Podtrzymywanie cyklu życia Stryker
Firma Stryker dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo, skuteczność i ochronę swoich urządzeń cybernetycznych poprzez określone fazy wsparcia w całym cyklu życia produktu Stryker. Ogólnie rzecz biorąc, urządzenia cybernetyczne to urządzenia medyczne zawierające oprogramowanie lub będące oprogramowaniem, mogące łączyć się z Internetem lub podatne na zagrożenia cybernetyczne. Firma Stryker dostosowała się do pojawiających się najlepszych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa i regulacji dotyczących urządzeń medycznych, aby określić planowany koniec wsparcia dla naszych urządzeń cybernetycznych, czyli ustaloną datę kalendarzową, w której wszystkie jednostki urządzenia cybernetycznego nie będą już otrzymywać ulepszeń oprogramowania ani konserwacji.
Gwarantowane podtrzymywanie
Urządzenia cybernetyczne firmy Stryker są objęte gwarantowanym wsparciem technicznym od razu po premierze. W tej fazie podtrzymywania klienci mogą oczekiwać, że firma Stryker przywróci urządzenia cybernetyczne do stanu, w jakim były używane zgodnie z przeznaczeniem, także w sytuacjach, w których może być konieczne utworzenie i wdrożenie poprawek oprogramowania.
Ograniczone podtrzymywanie
W pewnych okolicznościach, na przykład w przypadku ograniczonej dostępności komponentów lub nieoczekiwanego przestarzałego oprogramowania innych firm, produkt może zostać objęty ograniczonym podtrzymywaniem. W fazie podtrzymywania firma Stryker dołoży wszelkich starań, aby zapewnić najlepsze rozwiązania serwisowe wspierające zamierzone użytkowanie urządzenia cybernetycznego.
Koniec podtrzymywania
Po zakończeniu wsparcia technicznego urządzenia cybernetyczne nie będą już udoskonalane, naprawiane, konserwowane ani obsługiwane. Klienci zostaną powiadomieni przez firmę Stryker o zbliżającym się terminie zakończenia podtrzymywania.
Aby zapoznać się z pełnymi warunkami, zapoznaj się z Instrukcją obsługi i/lub Podręcznikiem operacji zabezpieczających dotyczącym Twojego urządzenia.
Status podtrzymywania produktu
Aktualny status podtrzymywania dla wszystkich urządzeń cybernetycznych wprowadzonych na rynek 1 lipca 2024 r. lub później jest podany poniżej. Wszystkie wcześniej wprowadzone na rynek i/lub starsze produkty pozostają objęte Gwarantowanym podtrzymywaniem, chyba że klienci zostali bezpośrednio poinformowani o innym terminie.
Następujące produkty są w
Gwarantowane podtrzymywanie:
Wszystkie wcześniej wprowadzone na rynek i/lub starsze produkty pozostają objęte Gwarantowanym podtrzymywaniem, chyba że klienci zostali bezpośrednio poinformowani o innym rozwiązaniu.
| CORE 2 (wersja 4.1.x) Koniec Gwarantowanego podtrzymywania: Styczeń 2030 Koniec podtrzymywania: Styczeń 2035 |
| Sonopet iQ (wersja 3.0.x) Koniec Gwarantowanego podtrzymywania: Styczeń 2026 Koniec podtrzymywania: Styczeń 2032 |
| Steri-Shield 8 (0424-655-000) Koniec Gwarantowanego podtrzymywania: Marzec 2030 Koniec podtrzymywania: Marzec 2035 |
| Oprogramowanie RPS do pierwotnej TKA (8800-800-000) Koniec Gwarantowanego podtrzymywania: Styczeń 2036 Koniec podtrzymywania: Styczeń 2040 |
| Konsola RPS (8800-050-000) Koniec Gwarantowanego podtrzymywania: Styczeń 2036 Koniec podtrzymywania: Styczeń 2040 |
Następujące produkty są w
Ograniczone podtrzymywanie:
| W tej chwili nie ma żadnych produktów objętych wsparciem ograniczonym |
Następujące produkty osiągnęły
Koniec podtrzymywania:
| Tablet SurgiCount Gen 1 z oprogramowaniem Medicus (0694-001-012) Wszystkie wersje |
| System SurgiCount Legacy ze skanerem 9700 (0694-097-001) Wszystkie wersje |
| Aplikacja Triton AI (GAUS-6 lub SYK-TRITON-OR) Wersje 1.9.1 i starsze |
| Aplikacja Triton QBL (GAUS-5 lub SYK-TRITON-LD) Wersje 1.13.1 i starsze |
Komunikacja zmian
Daty wsparcia dla urządzeń cybernetycznych są monitorowane na bieżąco, jednak mogą ulec zmianie ze względu na nieprzewidziane zdarzenia. Jeśli nastąpi jakakolwiek zmiana, niniejsza strona internetowa zostanie zaktualizowana, a klienci mogą zostać o tym bezpośrednio powiadomieni.
COMM-GSNPS-SYK-1070900_Rev-4