ProCare Services | Acute Care

Du sørger for patientpleje. Vi tager os af at reparere det medicinske udstyr.

Du har brug for, at dit medicinske udstyr leverer toppræstationer hver gang. Vores erfarne ProCare Services-teknikere inden for medicinsk udstyr hjælper med at sikre, at dit udstyr er klar til at yde, når du har brug for det. Med forebyggende vedligeholdelsesplaner og tilpasset servicesupport hjælper vi dig med at maksimere dit udstyrs levetid – og din investering.

Stryker ProCare tilbyder reparation af medicoteknisk udstyr og service af medicinsk udstyr udført af uddannede biomedicinske serviceteknikere.

Din betroede servicepartner inden for medicinsk udstyr

ProCare tilbyder meget mere end traditionel reparation og service af hospitalssenge og medicinsk udstyr. Det er et partnerskab, du kan stole på – et samarbejde, der giver dig én bekymring mindre og endnu større tryghed i visheden om, at du gør alt, hvad du kan for dine klinikere, dine medarbejdere og dine patienter.

Kontakt en tekniker

85 % af de adspurgte ProCare-kunder angav, at de var enten meget tilfredse eller tilfredse med det serviceniveau, de modtog fra deres ProCare-tekniker.¹

Vores ProCare-teknikere gennemgår 160 timers træning for at være klar til at supportere dig.

Vores proaktive tilgang

Med ProCare Services tilbyder vi dig driftsmæssig og økonomisk tryghed gennem to omfattende løsninger, ProCare Protect og ProCare Prevent, så du kan vælge den servicepakke til akut medicinsk udstyr, der bedst opfylder dine behov.

Garanti

ProCare Services sørger for reparation eller udskiftning af udstyr, hvis der konstateres materialefejl eller udførelsesfejl i garantiperioden.

ProCare Prevent

Udviklet til at understøtte dine behov for forebyggende vedligeholdelse og compliance-rapportering, hvor vi i samarbejde med dig årligt inspicerer, justerer og kalibrerer dit Stryker-udstyr proaktivt, så du er sikker på, at det yder som tiltænkt.

ProCare Protect

Denne komplette serviceløsning omfatter ikke kun et samarbejde om at understøtte dine initiativer inden for forebyggende vedligeholdelse, men også en omfattende dækning, der beskytter din investering, og når der opstår behov for reparationer, står vi klar til at hjælpe med ubegrænsede reparationer samt originale reservedele, arbejdsløn og tilhørende transport inkluderet.

Sådan vælger du den rigtige plan

I overensstemmelse med vores ProCare-servicekontrakter modtager kunderne i disse programmer:	Garanti	ProCare Prevent	ProCare Protect
Reparation eller udskiftning af udstyr, hvis der konstateres materialefejl eller udførelsesfejl i garantiperioden.	•	•	•
Årlig forebyggende vedligeholdelse		•	•
Inspektion, justering og kalibrering samt relevante softwareopdateringer og udskiftning af angivne komponenter i overensstemmelse med Strykers gældende procedurer for forebyggende vedligeholdelse.		•	•
Rejse- og arbejdsomkostninger for Strykers tekniker i forbindelse med udførelse af vedligeholdelsesinspektionen på kundens lokation.		•	•
Detaljeret servicerapport og overensstemmelsesdokumentation for hver inspiceret del		•	•
15 % rabat på alle dele, der ikke er omfattet af den forebyggende vedligeholdelsesplan.		•	•
Ubegrænset antal reparationer			•
Prioriteret reparationsservice udført på kundens lokation			•
Alle reservedele og arbejdsløn er inkluderet*			•
Rejseomkostninger til tekniker er inkluderet for reparationer, som udføres på kundens lokalitet			•
15 % rabat på alle tilbehørsdele			•

* Omfatter ikke batterier, tilbehør, elektroder og hovedrammen.

Vilkår og betingelser gælder

Vi har din ryg

Optimer din investering

Premiumprodukter og høj pålidelighed er blot starten på Strykers indsats for at sikre kundetilfredshed. Selvom Strykers udstyr er udviklet til at levere høj og langvarig ydeevne, er en ProCare-serviceløsning den bedste måde at optimere din investering på. Vores serviceløsninger leverer den højeste standard inden for service og support til dit hospitals behov.