ProCare Services | Acute Care

Sie konzentrieren sich auf die Patientenversorgung. Wir kümmern uns um die Reparatur der medizinischen Ausrüstung.

Sie verlassen sich tagtäglich auf die optimale Leistung Ihrer medizinischen Ausrüstung. Unsere erfahrenen Medizintechniker sorgen mit den ProCare Services dafür, dass Ihre Geräte einsatzbereit sind, wenn Sie sie brauchen. Mit Plänen zur vorbeugenden Wartung und maßgeschneiderter Serviceunterstützung helfen wir Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Geräte und Ihrer Investition zu maximieren.

Die Stryker ProCare Services beinhalten Reparaturservices für Medizinprodukte durch geschulte biomedizinische Servicetechniker

Ihr vertrauenswürdiger Servicepartner für Medizinprodukte

ProCare bietet weit mehr als nur Reparaturservices für Krankenhausbetten oder Service für Medizinprodukte. Auf diese Partnerschaft können Sie sich verlassen – so haben Sie eine Sorge weniger und einen Grund mehr, darauf zu vertrauen, dass Sie sich bestmöglich für Ihre Ärztinnen und Ärzte, Mitarbeitenden und Patientinnen und Patienten einsetzen.

Techniker kontaktieren

85 % der befragten ProCare Kunden gaben an, mit dem Service des ProCare Technikers sehr zufrieden oder zufrieden zu sein.¹

Unsere ProCare Techniker erhalten eine Schulung über 160 Stunden, damit sie Sie bestmöglich unterstützen können.

Unser proaktiver Ansatz

Mit den ProCare Services bieten wir Ihnen durch zwei umfassende Angebote Sicherheit in betrieblicher und finanzieller Hinsicht: ProCare Protect und ProCare Prevent. Wählen Sie das Servicepaket für medizinische Notfallprodukte aus, das Ihrem Bedarf am besten gerecht wird.

Garantie

Reparatur oder Austausch des Geräts durch ProCare Services, wenn dieses während der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist.

ProCare Prevent

Konzipiert zur Unterstützung Ihrer vorbeugenden Wartungsmaßnahmen und zur Erfüllung Ihrer Anforderungen an die Compliance-Berichterstattung: Im Rahmen einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit führen wir jedes Jahr proaktive Inspektionen, Einstellungen und Kalibrierungen Ihrer Stryker Produkte durch, damit Sie sich darauf verlassen können, dass diese ordnungsgemäß funktionieren.

ProCare Protect

Ihre Service-Komplettlösung: Wir unterstützen Sie nicht nur als Partner bei Ihren vorbeugenden Wartungsmaßnahmen, sondern bieten Ihnen auch umfassenden Schutz für Ihre Investition. Wenn Reparaturen anfallen, bieten wir Ihnen unbegrenzte Reparaturen, Originalteile, Arbeitsleistung und die damit verbundenen Reisekosten in einem Komplettpaket.

Auswahl des Plans

Gemäß unseren ProCare Serviceverträgen erhalten Kunden dieser Programme folgende Leistungen:	Garantie	ProCare Prevent	ProCare Protect
Reparatur oder Austausch des Geräts, wenn Ihr Gerät während der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist	•	•	•
Jährliche vorbeugende Wartung		•	•
Inspektion, Einstellung, Kalibrierung, eventuelle Software-Aktualisierung und Austausch von bestimmten Teilen gemäß den aktuellen Verfahren zur vorbeugenden Wartung von Stryker		•	•
Reise- und Arbeitskosten für Ihren Stryker Techniker zur Durchführung der Inspektion und Wartung in der Einrichtung des Kunden		•	•
Ausführlicher Servicebericht plus Compliance-Dokumentation für jedes geprüfte Gerät		•	•
15 % Rabatt auf alle Teile, die nicht im präventiven Wartungsplan inbegriffen sind		•	•
Unbegrenzte Reparaturen			•
Bevorzugter Reparaturservice, durchgeführt beim Kunden vor Ort			•
Inklusive aller Teile und Arbeitsleistung*			•
Inklusive Anfahrt des Technikers zur Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen			•
15 % Rabatt auf jegliches Zubehör			•

* Ausgenommen sind Batterien, Zubehör, Elektroden und Schweißarbeiten am Grundgestell.

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir halten Ihnen den Rücken frei

Optimieren Sie Ihre Investition

Hochwertige Produkte und Zuverlässigkeit sind nur ein Teil des Einsatzes von Stryker für Kundenzufriedenheit. Obwohl Geräte von Stryker für höchste Leistungsfähigkeit über einen langen Zeitraum konzipiert wurden, lässt sich die Kapitalinvestition am besten mit einer ProCare Servicelösung optimieren. Mit unseren Servicelösungen erhalten Sie Service und Support auf höchstem Niveau, ganz auf die Anforderungen Ihrer Einrichtung zugeschnitten.