Stryker livscyklussupport
Stryker har forpligtet sig selv til at sikre sikkerheden, effektiviteten og trygheden af vores cyberenheder gennem definerede supportfaser i løbet af et Stryker-produkts levetid. På et overordnet niveau er cyberenheder medicinsk udstyr, der indeholder eller er software, kan oprette forbindelse til internettet eller kan være sårbart over for cybertrusler. Stryker har valgt at følge de nye bedste fremgangsmåder inden for cybersikkerhed og regler for medicinsk udstyr for at definere et planlagt ophør af support for vores cyberenheder, en fast kalenderdato, hvor alle enheder i en cyberenhed ikke længere vil modtage softwareforbedringer eller -vedligeholdelse.
Garanteret support
Stryker-cyberenheder er i garanteret support umiddelbart efter lancering. I denne supportfase kan kunderne forvente, at Stryker gendanner cyberenheder til deres tilsigtede brug, herunder situationer, hvor oprettelse og implementering af softwarepatches kan være påkrævet.
Begrænset support
Under visse omstændigheder, såsom begrænset tilgængelighed af komponenter eller uforudset forældelse af tredjepartssoftware, kan et produkt blive omfattet af begrænset support. I denne supportfase vil Stryker levere de bedst mulige serviceløsninger under omstændighederne for at understøtte den tilsigtede brug af cyberenheden.
Ophør af support
Ved ophør af support vil cyberenheder ikke længere blive forbedret, repareret, vedligeholdt eller supporteret. Kunderne vil blive underrettet af Stryker, når datoen for supportafslutning nærmer sig.
For de fulde vilkår og betingelser henvises til den brugsanvisning og/eller sikkerhedsmanual, der gælder for din enhed.
Status for produktsupport
Aktuel supportstatus er angivet nedenfor for alle cyberenheder, der er lanceret den 1. juli 2024 eller senere. Alle tidligere markedsførte og/eller ældre produkter forbliver i garanteret support, medmindre kunderne er blevet direkte informeret om andet.
Følgende produkter er i
Garanteret support:
Alle tidligere markedsførte og/eller ældre produkter forbliver i garanteret support, medmindre kunderne er blevet direkte informeret om andet.
| CORE 2 (version 4.1.x) Ophør af garanteret support: Januar 2030 Ophør af support: Januar 2035 |
| Sonopet iQ (version 3.0.x) Ophør af garanteret support: Januar 2026 Ophør af support: Januar 2032 |
| Steri-Shield 8 (0424-655-000) Ophør af garanteret support: Marts 2030 Ophør af support: Marts 2035 |
| RPS primær TKA-software (8800-800-000) Ophør af garanteret support: Januar 2036 Ophør af support: Januar 2040 |
| RPS-konsol (8800-050-000) Ophør af garanteret support: Januar 2036 Ophør af support: Januar 2040 |
Følgende produkter er i
Begrænset support:
| Der er i øjeblikket ingen produkter i Begrænset support |
Følgende produkter er nået til
Ophør af support:
| SurgiCount Gen 1-tablet med Medicus-software (0694-001-012) Alle versioner |
| SurgiCount Legacy-system med 9700-scanner (0694-097-001) Alle versioner |
| Triton AI-applikation (GAUS-6 eller SYK-TRITON-OR) Version 1.9.1 og tidligere |
| Triton QBL-applikation (GAUS-5 eller SYK-TRITON-LD) Version 1.13.1 og tidligere |
Kommunikation til kunderne om ændringer
Datoer for support af cyberenheder overvåges nøje, men kan ændre sig på grund af uforudsete hændelser. Hvis der sker en sådan ændring, vil denne hjemmeside blive opdateret, og kunderne kan modtage direkte besked.
COMM-GSNPS-SYK-1070900_Rev-4