ProCare Services | Acute Care

La cura dei pazienti è la tua priorità. La nostra è assicurarti riparazioni tempestive delle tue apparecchiature mediche.

Ogni giorno, confidi che le apparecchiature mediche funzionino in modo ottimale. Con ProCare Services, i nostri tecnici esperti in dispositivi medici garantiscono che le tue apparecchiature funzionino sempre al meglio quando ne hai bisogno. Con piani di manutenzione preventiva e servizi di assistenza personalizzati, ti aiutiamo a ottimizzare la vita utile delle tue apparecchiature e i tuoi investimenti.

I nostri piani Stryker ProCare Services offrono servizi di riparazione e assistenza eseguiti da tecnici specializzati in riparazioni biomediche.

Il tuo partner di riferimento per l'assistenza e la manutenzione dei dispositivi medici

ProCare non riguarda solo la riparazione dei letti ospedalieri o la manutenzione delle apparecchiature mediche. Grazie a questa partnership, avrai un motivo in meno per preoccuparti e un motivo in più per essere certo di fare tutto il possibile per i medici, il personale e i pazienti della tua struttura.

Contatta un tecnico

L'85% dei clienti ProCare intervistati ha dichiarato di essere estremamente soddisfatto o soddisfatto del livello di servizio fornito dal tecnico ProCare.¹

Per poterti assistere in ogni tua richiesta, i nostri tecnici ProCare devono seguire 160 ore di formazione.

Il nostro approccio proattivo

Con ProCare Services, ti offriamo tranquillità operativa e finanziaria grazie a due soluzioni complete: ProCare Protect e ProCare Prevent. Scegli il piano di assistenza per le apparecchiature mediche di pronto soccorso più adatto alle tue esigenze.

Garanzia

ProCare Services prevede la riparazione o la sostituzione dell'apparecchiatura se nel periodo di garanzia mostra difetti nel materiale o nella lavorazione.

ProCare Prevent

Oltre a offrirti iniziative di manutenzione preventiva e ad aiutarti a soddisfare i requisiti di conformità, ti offriamo servizi annuali di ispezione, regolazione e calibrazione delle tue apparecchiature Stryker per garantirti la certezza che funzionino come previsto.

ProCare Protect

Una soluzione di assistenza completa: non ti assisteremo soltanto con iniziative di manutenzione preventiva, ma ti offriremo anche una copertura completa a tutela dei tuoi investimenti. E se dovremo intervenire con riparazioni, ti offriremo un numero illimitato di riparazioni, ricambi originali, manodopera e spese di viaggio incluse.

Scegli il piano che preferisci

In conformità ai nostri contratti di assistenza ProCare, i clienti di questi programmi riceveranno:	Garanzia	ProCare Prevent	ProCare Protect
Riparazione o sostituzione dell'apparecchiatura se nel periodo di validità della garanzia ha mostrato difetti nel materiale o nella lavorazione	•	•	•
Manutenzione preventiva annuale		•	•
Ispezione, regolazione, calibrazione, aggiornamenti software applicabili e sostituzione di parti specifiche in conformità alle procedure di manutenzione preventiva vigenti di Stryker		•	•
Spese di viaggio e manodopera per il tecnico Stryker incaricato di eseguire l'ispezione di manutenzione presso la struttura del cliente		•	•
Rapporto di servizio dettagliato e documentazione di conformità per ogni apparecchiatura ispezionata		•	•
Sconto del 15% su tutti i componenti non inclusi nel piano di manutenzione preventiva		•	•
Riparazioni illimitate			•
Servizio di riparazione prioritario eseguito presso la struttura del cliente			•
Componenti e manodopera inclusi*			•
Spese di viaggio del tecnico incluse per le riparazioni effettuate presso la struttura del cliente			•
Sconto del 15% su tutti gli accessori			•

* Batterie, accessori, elettrodi e base saldata esclusi.

Si applicano termini e condizioni

Sempre al tuo fianco

Ottimizza i tuoi investimenti

La qualità superiore dei prodotti e l'affidabilità sono solo il punto di partenza degli impegni assunti da Stryker nei confronti dei suoi clienti e delle loro esigenze. Sebbene le apparecchiature Stryker siano progettate per offrire prestazioni di alta qualità nel corso del tempo, il modo migliore per ottimizzare i tuoi investimenti è quello di affidarti a una soluzione ProCare Services. Le nostre soluzioni offrono i più elevati standard di assistenza e supporto per le esigenze della tua struttura.