Partnership
con il team clinico del cliente
Le opzioni di supporto tecnico proposte da Stryker possono essere adattate alle priorità del cliente e del suo personale. Programmiamo i nostri interventi di assistenza insieme ai nostri team tecnici e clinici. Per questo motivo, il cliente è libero di concentrarsi sul conseguimento dei suoi obiettivi quotidiani riguardanti i pazienti e le performance cliniche.
Con il servizio ProCare di Stryker:
- il cliente riceve in prestito i dispositivi richiesti il giorno lavorativo successivo, riducendo così i rischi potenziali per la produttività legata alle operazioni e ai pazienti.
- il cliente ottiene la priorità per la risoluzione dei guasti e l'assistenza sul posto. Siamo a disposizione quando la situazione lo richiede.
- il cliente ha diritto a un numero illimitato di riparazioni. La copertura sulle riparazioni dei dispositivi Stryker è totale.
Gestione semplificata dei beni.
Il servizio ProCare di Stryker offre protezione per le apparecchiature gestite in modo inadeguato che possono causare costosi tempi di inattività e problemi di operatività. Il servizio ProCare di Stryker è stato ideato per ridurre i lunghi e complessi processi interni che servono a individuare i dispositivi che necessitano di aggiornamento e riparazione. Il nostro servizio aiuta gli ospedali a ottimizzare l'uso dei loro beni e a semplificare la pianificazione anticipata dei loro reinvestimenti.
Con il servizio ProCare di Stryker:
- l'utente riduce i processi non necessari utilizzando l'unità di manutenzione ProCare mobile.
- i prodotti del cliente sono supportati per l'intero ciclo di vita, per un'efficienza costante nel tempo.
- l'utente ottimizza l'uso potenziale delle apparecchiature grazie a tempi di riparazione ridotti e alla disponibilità dei kit in prestito.
Previsione e controllo dei costi.
Con il servizio ProCare di Stryker, i dispositivi Stryker sono indennizzati da qualsiasi evenienza e dalla fluttuazione dei costi di manutenzione e riparazione per tutto il periodo contrattuale. Offriamo all'utente una gamma di opzioni semplici e chiare senza costi nascosti. Con questa scelta, il cliente consentirà al suo team clinico di continuare a svolgere un lavoro di qualità.
Con il servizio ProCare di Stryker:
- l'utente otterrà una stabilità finanziaria e una sicurezza a livello di pianificazione grazie al numero illimitato di riparazioni a cui ha diritto, senza costi nascosti.
- l'utente ha diritto all'assistenza sul posto e alla risoluzione dei guasti prioritarie, senza costi di viaggio.
- l'utente riceve i dispositivi presi in prestito il giorno lavorativo successivo, riducendo così i potenziali svantaggi per i pazienti e l'attività clinica.
Utilizzo della tecnologia medica del cliente. Stryker affida la manutenzione e la riparazione dei dispositivi Stryker a tecnici altamente qualificati e formati. Garantiamo la qualità e l'affidabilità dei nostri prodotti impiegando esclusivamente parti originali Stryker, attrezzi speciali e processi di controllo qualità approvati da Stryker. Queste caratteristiche del servizio ProCare sono state studiate per supportare gli utenti, ottenere risultati ottimali con questi prodotti e migliorarne l'affidabilità. Con la certificazione ISO 9001, il centro riparazioni di Duisburg e le unità di manutenzione mobili offrono un servizio unico nel settore, costituito strategicamente in Germania per garantire tempi di reazione brevi per gli interventi di assistenza e le riparazioni urgenti.
Con il servizio ProCare di Stryker:
- l'utente può approfittare della formazione sulle tecnologie mediche di Stryker, per sostenere i suoi team clinici.
- l'utente può ricorrere alla risoluzione dei guasti sul posto mobile, con tempi di attesa ridotti in caso di interruzioni dell'attività.
Il team dell'assistenza Stryker è raggiungibile al numero di telefono seguente dalle 7.30 alle 17.30, dal lunedì al venerdì: Tel.: +49 (0)2065 837-610