Supporto per il ciclo di vita Stryker
Stryker si impegna a garantire la sicurezza, l'efficacia e la protezione dei suoi dispositivi informatici mediante fasi di supporto definite per l'intera durata dei prodotti Stryker. I dispositivi informatici di livello elevato sono dispositivi medici che includono software o sono software, possono connettersi a Internet o possono essere vulnerabili alle minacce informatiche. Stryker si è allineata alle migliori prassi emergenti in materia di cibersicurezza e regolamentazione dei dispositivi medici, per definire una Fine del supporto pianificata per i suoi dispositivi informatici, una data di calendario fissa in cui tutte le unità di un determinato dispositivo informatico non riceveranno più miglioramenti software o manutenzione.
Supporto garantito
I dispositivi informatici Stryker sono coperti da un Supporto garantito fin dal momento del lancio. Durante questa fase di supporto, i clienti possono aspettarsi che Stryker ripristini i dispositivi informatici per l'uso previsto, comprese le situazioni in cui potrebbero essere necessarie la creazione e l'implementazione di patch software.
Supporto limitato
In determinate circostanze, come la disponibilità limitata dei componenti o l'obsolescenza imprevista di software di terze parti, un prodotto potrebbe essere coperto da un Supporto limitato. Durante questa fase di supporto, Stryker fornirà soluzioni di assistenza al massimo livello per supportare l'uso previsto dei dispositivi informatici.
Fine del supporto
Alla Fine del supporto, i dispositivi informatici non verranno più migliorati, riparati, sottoposti a manutenzione o supportati. I clienti verranno avvisati da Stryker quando si avvicinerà la data di Fine del supporto.
Per i termini e le condizioni completi, consultare le Istruzioni per l'uso e/o il Manuale operativo di sicurezza applicabili al dispositivo in uso.
Stato del supporto del prodotto
Di seguito è riportato lo stato attuale del supporto per qualsiasi dispositivo informatico lanciato a partire dal 1° luglio 2024. Tutti i prodotti precedentemente commercializzati e/o legacy sono ancora coperti da un Supporto garantito, a meno che i clienti non siano stati informati direttamente riguardo a un altro tipo di supporto.
I seguenti prodotti sono coperti da un
Supporto garantito:
tutti i prodotti precedentemente commercializzati e/o legacy sono ancora coperti da un Supporto garantito, a meno che i clienti non siano stati informati direttamente riguardo a un altro tipo di supporto.
| CORE 2 (versione 4.1.x) Fine del Supporto garantito: gennaio 2030 Fine del supporto: gennaio 2035 |
| Sonopet iQ (versione 3.0.x) Fine del Supporto garantito: gennaio 2026 Fine del supporto: gennaio 2032 |
| Steri-Shield 8 (0424-655-000) Fine del Supporto garantito: marzo 2030 Fine del supporto: marzo 2035 |
| Software per TKA primaria RPS (8800-800-000) Fine del Supporto garantito: gennaio 2036 Fine del supporto: gennaio 2040 |
| Console RPS (8800-050-000) Fine del Supporto garantito: gennaio 2036 Fine del supporto: gennaio 2040 |
I seguenti prodotti sono coperti da un
Supporto limitato:
| Al momento non ci sono prodotti coperti da un Supporto limitato. |
I seguenti prodotti hanno raggiunto la
Fine del supporto:
| Tablet SurgiCount Gen 1 con software Medicus (0694-001-012) Tutte le versioni |
| Sistema SurgiCount Legacy con scanner 9700 (0694-097-001) Tutte le versioni |
| Applicazione Triton AI (GAUS-6 o SYK-TRITON-OR) Versioni 1.9.1 e precedenti |
| Applicazione Triton QBL (GAUS-5 o SYK-TRITON-LD) Versioni 1.13.1 e precedenti |
Comunicazione delle variazioni
Le date di supporto per i dispositivi informatici vengono monitorate attentamente, ma potrebbero subire variazioni a causa di eventi imprevisti. Qualora si verificasse una tale variazione, questa pagina Web verrà aggiornata e i clienti potranno ricevere una notifica diretta.
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