Informativa sulla privacy

Introduzione
Stryker riconosce che le informazioni personali che riceve sono detenute in una posizione di fiducia. Stryker intende onorare tale fiducia aderendo ai principi generali relativi alla protezione dei dati personali. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati per tutti gli scopi sopraelencati e indicati nella presente Informativa. 

Ambito
La presente Informativa sulla privacy descrive il trattamento dei dati personali dei consumatori raccolti o utilizzati da Stryker, dalle sue affiliate o dalle sue consociate ("Stryker"). La presente Informativa riguarda tutti i dati personali che Stryker raccoglie durante le interazioni dei consumatori con Stryker, quali la visualizzazione delle nostre pagine Web, l'utilizzo di prodotti o servizi offerti da Stryker, l'acquisto di prodotti o servizi di Stryker, le comunicazioni con i servizi di assistenza clienti e le interazioni con Stryker in qualità di clienti, fornitori o partner commerciali. 

Sono incluse, senza alcuna limitazione, tutte le raccolte di ogni tipo di dati personali in modalità online e offline. In alcuni casi, tuttavia, Stryker raccoglie tipologie di dati con requisiti speciali (ad esempio informazioni sullo stato di salute) che richiedono una diversa informativa sulla privacy. In tali casi, Stryker segnalerà che l'informativa sulla privacy applicabile è diversa da quella generale.

Raccolta di dati 
Stryker può chiedere all'utente l'invio di dati personali per scopi che includono, senza alcuna limitazione: 

  • Acquisto di prodotti e servizi di Stryker;
  • Attivazione o registrazione di determinati prodotti e servizi o potenziamento delle funzionalità;
  • Ricezione di informazioni su prodotti e servizi di Stryker;
  • Partecipazione alle community online di Stryker, tra cui canali e pagine sui social media;
  • Memorizzazione delle preferenze degli utenti per interazioni e comunicazioni future da parte di Stryker;
  • Collaborazione allo sviluppo di prodotti e servizi e creazione di campagne progettate per l'utente, ottimizzazione di servizi destinati ai clienti e costante miglioramento dei nostri siti Web;
  • Collaborazione al miglioramento di prodotti e servizi, invio di informazioni da parte di Stryker o coinvolgimento degli utenti nei test di nuovi prodotti e servizi;
  • Risoluzione di problematiche dei consumatori e/o dei prodotti e servizi;
  • Registrazione dei visitatori delle sedi di Stryker o dei partecipanti a eventi e convegni organizzati da Stryker;
  • Gestione di contratti o offerte; e
  • Ricezione di offerte speciali, pubblicità e messaggi personalizzati riguardanti gli interessi dell'utente, in base ai dati condivisi con la nostra azienda e alle informazioni da noi raccolte tramite cookie o tecniche analoghe relative all'uso da parte dell'utente dei siti Web, dei social media o dei blog di Stryker. 

Stryker ha predisposto apposite misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative al fine di proteggere i dati personali degli utenti di cui consente la divulgazione solo in conformità alla legge nell'ambito della fornitura di prodotti o servizi. È inoltre possibile che Stryker raccolga dati in merito a prodotti e servizi e che comunichi le statistiche a terzi in forma aggregata con dati sottoposti a deidentificazione.  

I dati personali raccolti possono comprendere:

  • Informazioni di contatto quali nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, numero di fax, nome dell'organizzazione e/o titolo professionale 
  • Identificatori esclusivi e informazioni sulle preferenze, quali nome utente, password, preferenze di marketing, indirizzo IP, tipo di browser in uso, sistema operativo, computer o dispositivo mobile, comportamento di navigazione e flusso di clic relativo alle interazioni online
  • Curriculum comprensivo di precedenti lavorativi, qualifiche professionali, pubblicazioni, riconoscimenti, referenze, corsi di formazione completati, firma 
  • Limitazioni alimentari, dati del passaporto necessari per prenotare viaggi o a scopo identificativo, numero di previdenza sociale (se richiesto per legge), dati bancari, contatti in caso di emergenza, dati dei familiari (se necessario e in conformità alle normative locali)
  • Affidabilità creditizia, partita IVA, informazioni su prodotti e acquisti precedenti, documentazioni di richieste
  • Immagini, video e registrazioni audio se autorizzati dall'utente 
  • Dati personali sensibili, quali informazioni sullo stato di salute o segnalazioni di specifici clienti finali, ad esempio relativamente a reclami e indagini sui prodotti, condizioni preoperatorie e risultati postoperatori dei pazienti a scopo di ricerca e statistico oppure fedine penali al fine di condurre procedure di "due diligence" nel rispetto delle normative vigenti

Stryker conserverà e utilizzerà i dati personali raccolti per i suddetti processi e ai fini del trattamento nel rispetto degli obblighi di legge. 

Fondamenti giuridici
I fondamenti giuridici utilizzati da Stryker per elaborare i dati personali dipenderanno dai fini del trattamento e dai requisiti legali della giurisdizione. Qualora i dati personali raccolti appartengano a cittadini dell'Unione Europea, in generale, si applicano i fondamenti giuridici seguenti:

  • Consenso all'uso dei dati personali, qualora questi riguardino attività di marketing diretto (digitale) e sia nostra intenzione utilizzare una foto, un video o una registrazione audio di persone identificabili ai fini di una pubblicazione esterna;
  • Stipula o esecuzione di un contratto, ovvero qualora venga stipulato un contratto con una parte e vengano raccolti dati di contatto e firme, potenziali dettagli bancari che possono essere collegati a un rappresentante di un'azienda con cui si hanno rapporti commerciali;
  • Adempimento di un obbligo di legge, ovvero qualora fossimo tenuti a divulgare dati relativi ai consumatori in conformità a leggi (locali o di settore) quali il "Physician Payments Sunshine Act" o alle direttive sui dispositivi medici;
  • Interesse legittimo di Stryker, ovvero qualora Stryker raccolga informazioni di contatto e preferenze, dettagli su sistemazione e spostamenti dei partecipanti a eventi e corsi di formazione organizzati da Stryker o a eventi e corsi di formazione organizzati da terzi in collaborazione con Stryker;
  • Interesse pubblico o esercizio delle prerogative di pubblico potere in casi strettamente limitati, ovvero qualora fosse necessario collaborare con le forze dell'ordine o altri enti governativi in caso di condotta illecita;
  • Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Scopi scientifici o di ricerca, ovvero per studi di ricerca clinica con misure di sicurezza sufficienti a tutelare la riservatezza; 
  • Medicina preventiva e occupazionale, diagnosi medica ai sensi di un contratto con operatori sanitari;
  • Tutela della salute pubblica al fine di garantire elevati criteri di qualità e sicurezza dell'assistenza sanitaria e dei prodotti;
  • Scelta dell'interessato di divulgare i propri dati personali pubblicamente e di propria iniziativa.

La decisione di non fornire i dati personali dietro la nostra ragionevole richiesta può ostacolare la capacità di Stryker di fornire le informazioni o i servizi richiesti.

Trasferimento in altri paesi
Nel caso in cui i dati personali siano trasferiti al di fuori del paese di residenza del loro titolare, ad esempio ad affiliate o partner commerciali di Stryker con sede in altri paesi, compresi gli Stati Uniti, è possibile che le modalità di uso e di protezione dei dati in quei paesi siano regolate secondo criteri diversi. Stryker mette in atto misure di sicurezza appropriate in conformità ai requisiti legali vigenti al fine di assicurare che i dati siano protetti in modo adeguato a prescindere dal paese interessato. Tra queste è inclusa la richiesta di garanzie scritte a terzi cui è consentito accedere ai dati affinché adottino criteri che assicurino un livello di protezione dei dati equivalente a quello adottato da Stryker oltre a misure di sicurezza aziendali standardizzate e misure contrattuali (basate sulle clausole del modello della Commissione Europea) per il trasferimento dei dati interni ad affiliate di Stryker in paesi terzi in cui si ritiene che il livello di protezione dei dati sia inadeguato.

Informativa sulla privacy per i minori
Stryker non raccoglie i dati personali di qualsiasi minore di 16 anni, senza previo consenso verificabile del suo rappresentante legale. Tale rappresentante legale ha il diritto, su richiesta, di esaminare i dati forniti dal minore di 16 anni e/o richiederne la cancellazione.

Durata di conservazione dei dati
Stryker conserverà i dati personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario ad adempiere gli obblighi di legge o non oltre il tempo richiesto da legittime ragioni commerciali.

Condivisione di informazioni
Stryker può condividere i dati personali raccolti con aziende o agenti incaricati della manutenzione tecnica o che lavorano per nostro conto, per esigenze commerciali, quali l'erogazione di servizi ai clienti e la distribuzione di comunicazioni di marketing. Stryker può inoltre condividere dati personali con le sue consociate e affiliate. 

Altri fornitori di servizi incaricati di svolgere determinate attività per nostro conto ai quali possono essere divulgati dati personali al fine di eseguire la funzione di cui sono incaricati includono: assistenza tramite call centre, invio o elaborazione di posta tradizionale o elettronica, analisi o hosting di dati su server basati su cloud. 

Stryker non condivide i dati personali degli utenti con terze parti non affiliate affinché li utilizzino per attività di marketing diretto.

Sicurezza
Attribuiamo la massima importanza alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali degli utenti. Per questo motivo, Stryker ha predisposto controlli fisici, tecnici e amministrativi al fine di proteggere i dati personali degli utenti da divulgazioni, accessi e utilizzi non autorizzati. Stryker esamina costantemente queste misure di sicurezza per ridurre al minimo i rischi derivanti dalle nuove minacce alla sicurezza non appena diventano note. 

Diritti
L'utente può chiedere maggiori dettagli in merito ai suoi dati personali in nostro possesso. Se l'utente ritiene che qualsiasi dato personale in nostro possesso sia errato o incompleto, è pregato di contattarci appena possibile, all'indirizzo di seguito. Correggeremo immediatamente qualsiasi dato personale errato.

L'utente può sempre optare per impedire la raccolta o l'uso dei propri dati personali o per far cancellare i dati. Per richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso o per esercitare qualunque altro diritto, l'utente può contattarci all'indirizzo globalprivacy@stryker.com.

Aggiornamenti all'Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere corretta o integrata in qualsiasi momento. Nel caso vengano apportate modifiche determinanti alle modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione o altro trattamento dei dati personali, la presente Informativa sarà aggiornata e l'avviso dell'avvenuto aggiornamento sarà comunicato al momento e nel luogo opportuni. Qualsiasi modifica determinante alla presente Informativa sulla privacy diventa effettiva al momento della pubblicazione online dell'avviso dell'avvenuto aggiornamento. Qualora sia richiesto dalla legge, Stryker può chiedere il consenso preventivo dell'utente a eventuali modifiche determinanti da apportare alla presente Informativa sulla privacy.  

L'ultimo aggiornamento dell'Informativa è stata effettuato il [23-04-2018]

Contatti
Per eventuali domande, dubbi o commenti in merito alla presente Informativa sulla privacy, Contatti.  Stryker si impegna a rispondere appena possibile, entro un periodo di tempo ragionevole. 


Indirizzi:
Stryker Corporation
Attn.: Data Privacy Director
2825 Airview Boulevard
Kalamazoo, MI 49002

globalprivacy@stryker.com


Nel caso non dovessimo rispondere entro un periodo di tempo ragionevole dal ricevimento del tuo messaggio o se la nostra risposta non dovesse essere soddisfacente, potrà sporgere reclamo presso le autorità responsabili della tutela dei dati del tuo paese di residenza.