Stryker 生命週期支援

我們的支援承諾

Stryker 致力於透過 Stryker 產品生命週期內的各個支援階段,確保我們網路裝置的安全性、有效性和可靠性。 從宏觀層面來看,網路裝置是指包含軟體或本身就是軟體、可連接網路或可能受到網路威脅的醫療器材。Stryker 已與新興的網路安全和醫療器材監管最佳實踐接軌,制定了網路裝置的計劃性支援終止日期,即所有網路裝置單元將不再獲得軟體改進或維護的固定日期。 

  

支援階段

保證支援

Stryker 網路裝置在發布後立即享有保證支援。 在此支援階段,客戶可以期望 Stryker 將網路裝置恢復到其預期用途,包括可能需要建立和部署軟體修補程式的情況。 

有限支援

在某些情況下,例如組件供應有限或第三方軟體意外過時,產品可能會進入有限支援狀態。 在此支援階段,Stryker 將提供盡最大努力的服務解決方案,以支援網路裝置的預期用途。 

支援終止

支援終止後,網路裝置將不再改進、維修、維護或支援。 隨著支援終止日期的臨近,Stryker 將通知客戶。

  

有關完整條款與條件,請參閱適用於您裝置的《使用說明》和/或《安全操作手冊》。

  

產品支援狀態

以下列出了 2024 年 7 月 1 日或之後推出的所有網路裝置的目前支援狀態。除非另行通知客戶,否則任何先前已商業化和/或舊版產品仍處於保證支援狀態。

 

以下產品歸屬於
保證支援:

除非另行通知客戶,否則任何先前已商業化和/或遺留產品仍將繼續享受保證支援。

CORE 2 (版本 4.1.x)
保證支援終止: 2030 年 1 月
支援終止: 2035 年 1 月
Sonopet iQ (版本 3.0.x)
保證支援終止: 2026 年 1 月
支援終止: 2032 年 1 月
Steri-Shield 8 (0424-655-000)
保證支援終止: 2030 年 3 月
支援終止: 2035 年 3 月
RPS 主要 TKA 軟體 (8800-800-000)
保證支援終止: 2036 年 1 月
支援終止: 2040 年 1 月
RPS 主控台 (8800-050-000)
保證支援終止: 2036 年 1 月
支援終止: 2040 年 1 月

以下產品歸屬於
有限支援:

目前沒有產品處於有限支援狀態。

以下產品已達到
支援終止:

SurgiCount Gen 1 平板電腦,配備 Medicus 軟體 (0694-001-012)
所有版本
SurgiCount 舊系統,配備 9700 掃描器 (0694-097-001)
所有版本
Triton AI 應用程式 (GAUS-6 或 SYK-TRITON-OR)
版本 1.9.1 及更早版本
Triton QBL 應用程式 (GAUS-5 或 SYK-TRITON-LD)
版本 1.13.1 及更早版本

  

變更之通訊

網路裝置支援日期會受到密切監控,但可能會因不可預見的事件而發生變化。 若發生任何此類變更,本網頁將進行更新,客戶可能會收到直接通知。

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