Declaração de privacidade

Introdução
A Stryker reconhece que as informações pessoais que recebe são mantidas numa posição de confiança. A Stryker procura estar à altura dessa confiança aderindo aos princípios gerais relativos à proteção de informações pessoais. Esta Declaração de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, compartilhamos e protegemos informações durante as nossas atividades comerciais.

Âmbito
A presente Declaração de Privacidade ("Declaração") aplica-se a informações pessoais de clientes que sejam recolhidas ou utilizadas pela Stryker, as empresas associadas ou subsidiárias (coletivamente, "Stryker", "nós", "nosso"). A presente Declaração aplica-se a todas as informações pessoais recolhidas pela Stryker quando os clientes interagem connosco, por exemplo, quando visitam os nossos sites, utilizam os produtos ou serviços por nós oferecidos, quando contactam o serviço de apoio ao cliente e quando interagem connosco na qualidade de clientes empresariais, fornecedores ou parceiros empresariais (coletivamente, os "serviços"). 

Isto inclui, sem limitação, todas as recolhas online e offline de todos os tipos de informações pessoais. No entanto, algumas das recolhas da Stryker envolvem tipos de dados com requisitos especiais (por exemplo, informações sobre saúde), que requerem um aviso de privacidade diferente. Sempre que for este o caso, a Stryker irá tornar explícito que o aviso de privacidade em causa é diferente da presente Declaração.

Para aqueles que residem na Califórnia, consulte a nossa Declaração de Privacidade para residentes da Califórnia, para obter informações adicionais sobre as nossas práticas.

Recolha de informações 
A Stryker pode pedir-lhe que faculte informações pessoais para fins que incluem, sem limitação, os seguintes:

  • Compra de produtos e serviços Stryker;
  • Ativação ou registo de certos produtos e serviços ou melhoramento de funcionalidade;
  • Receção de informações sobre produtos e serviços Stryker;
  • Participação nas comunidades online da Stryker, incluindo canais/página de redes sociais; 
  • Armazenamento das preferências do utilizador para interações e comunicações futuras com a Stryker; 
  • Ajudar-nos a desenvolver produtos e serviços e criar campanhas concebidas em torno do utilizador, otimizar os serviços de apoio ao cliente e melhorar continuamente os nossos sites; 
  • Ajudar-nos a melhorar os produtos e serviços e autorizar que a Stryker mantenha o utilizador informado ou o envolva no teste de novos produtos e serviços; 
  • Resolução de problemas com os consumidores e/ou os produtos e serviços; 
  • Manter registo dos visitantes a instalações da Stryker ou eventos e conferências organizados pela Stryker; 
  • Gestão de contratos ou concursos; e 
  • Receber mensagens personalizadas, ofertas especiais e anúncios que são relevantes para os seus interesses pessoais, de acordo com as informações que partilhou connosco e com as informações que recolhemos através de cookies ou técnicas semelhantes relativas à sua utilização de sites/redes sociais/blogues da Stryker. 

A Stryker mantém salvaguardas físicas, técnicas e administrativas para proteger as suas informações pessoais e só autoriza divulgações conforme permitido legalmente para ajudar a facultar produtos ou serviços. Também podemos recolher informações sobre produtos e serviços e facultar esses dados estatísticos a terceiros numa forma agregada, com as identificações dos utilizadores removidas das informações.  

As informações pessoais recolhidas podem incluir:

  • Informações de contacto, como o nome, morada, e-mail, número de telefone, número de fax, nome da organização e/ou cargo;
  • Os identificadores exclusivos e informações de preferência, como nome do utilizador, palavra-passe, preferências de marketing, endereço de protocolo de internet (IP), tipo de browser, sistema operativo, computador ou dispositivo móvel ou comportamento em matéria de navegação e registo de cliques para interações online;
  • CV, incluindo historial, qualificações profissionais, publicações, prémios, preferências, formações concluídas e assinatura;
  • Restrições alimentares, informações de palavra-passe para fins de reservas de viagens e identificação, número de segurança social (quando requerido legalmente), informações de conta bancária, pessoas de contacto (para emergências), informações familiares (quando aplicável e em conformidade com a lei local);
  • Solvência, NIF, produto, histórico de informações de compras, documentação requerida;
  • Imagens, registos de vídeo e áudio para que tenha dado a sua permissão;
  • Informações pessoais sensíveis, como informações de saúde ou relatórios de um cliente final individual (p. ex., relativos a reclamações e investigações sobre produtos, resultados pré- e pós-operatórios dos pacientes para fins de pesquisa e estatísticos, ou registos criminais para procedimentos de diligência devida em conformidade com a lei aplicável).

A Stryker irá reter e utilizar as informações pessoais recolhidas para os processos acima mencionados e fins de processamento em conformidade com as obrigações legais. 

Fundamentos legais
O fundamento jurídico que a Stryker utiliza para processar informações pessoais irá depender dos objetivos do processamento e dos requisitos legais jurisdicionais. Quando as informações pessoais recolhidas dizem respeito a cidadãos da UE, em geral, utilizamos o seguinte fundamento:

  • Autorização para utilizar as informações pessoais, p. ex., quando envolvem atividades de marketing direto (digital) e nos contextos em que pretendamos utilizar uma foto, registo de vídeo ou áudio com indivíduos identificáveis para publicação externa. 
  • Celebração ou execução de um contrato, p. ex., situações em que estabelecemos um contrato com uma entidade e obtemos informações de contacto e assinaturas, além de dados de conta bancária potenciais que possam ser associados a um representante de uma empresa com quem temos atividades comerciais; 
  • Cumprimento de uma obrigação legal, p. ex., situações em que precisamos de divulgar detalhes sobre os consumidores em conformidade com as leis (locais ou da indústria), como a Lei Sunshine sobre pagamentos a médicos dos EUA ou conformidade com os Regulamentos de dispositivos médicos dos EUA; 
  • Interesse legítimo da Stryker, p. ex., situações em que a Stryker obtém informações de contacto e preferências, detalhes de alojamento e deslocação para participantes de eventos e ações de formação da Stryker ou eventos e ações de formação organizados por terceiros em colaboração com a Stryker; 
  • Interesse público ou no âmbito do exercício de autoridade pública em casos estritamente limitados, p. ex., situações em que seríamos obrigados a cooperar com a polícia ou outros organismos governamentais em caso de conduta ilegal; 
  • Para a celebração, exercício de ou defesa de processos judiciais, p. ex., processos em tribunal; 
  • Para fins científicos ou de investigação, p. ex., para estudos de investigação clínica com garantias suficientes de salvaguarda da confidencialidade; 
  • Para medicina preventiva e ocupacional, diagnósticos médicos ao abrigo de contrato com profissionais de saúde; 
  • Para fins de interesse público no domínio da saúde pública, a fim de assegurar critérios elevados de qualidade e segurança dos cuidados de saúde e dos produtos; e
  • Quando um indivíduo escolhe divulgar as informações pessoais publicamente e de iniciativa própria. 

Se não optar por não facultar as informações pessoais que solicitamos dentro de limites razoáveis, poderá estar a prejudicar a capacidade da Stryker de oferecer as informações ou serviços que solicitou.

Transferências transfronteiriça
Na medida em que informações pessoais sejam transferidas para fora do país onde o detentor das informações pessoais vive, como para empresas afiliadas ou parceiros da Stryker noutros países, incluindo nos EUA, podem aplicar-se diferentes normas sobre a utilização e proteção dos dados nesses países. A Stryker tem salvaguardas adequadas em vigor, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis, para assegurar que os dados são protegidos independentemente do país. Estas incluem obter garantias por escrito de qualquer entidade externa que recebe os seus dados, o que a obriga a adotar normas que asseguram um nível de proteção dos dados equivalente àquele adotado pela Stryker e salvaguardas empresariais e medidas contratuais padronizadas (que têm por base as Cláusulas-Tipo da Comissão Europeia) com vista a transferências internas de dados para empresas afiliadas da Stryker em países terceiros, que se assuma facultarem um nível de proteção adequado.

Declaração de privacidade para crianças
A Stryker não irá recolher informações pessoas de nenhuma pessoa que saibamos ter menos de 16 anos sem um consentimento prévio e verificável do respetivo representante legal. Este representante legal tem o direito de, mediante solicitação, ver as informações facultadas pela criança e/ou requerer a sua eliminação. 

Retenção de Informação
A Stryker irá reter as suas informações pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir as obrigações legais ou até ao limite necessário para os fins empresariais legítimos. 

Divulgação de informações
A Stryker poderá partilhar as informações pessoais recolhidas com empresas ou agentes responsáveis por manutenção tecnológica ou que trabalhem em nosso nome para ajudar a suprir as necessidades empresariais, incluindo facultar serviços de apoio ao cliente e distribuir comunicações de marketing. A Stryker pode também partilhar informações pessoais com as suas empresas subsidiárias ou afiliadas.

Outros fornecedores de serviços que possam ser utilizados para realizar certas funções em nosso nome e aos quais possam ser divulgadas informações pessoais por forma a realizarem a função a que se destinam incluem apoio telefónico, envio ou processamento de correio postal ou eletrónico ou análise ou alojamento de informações em servidores baseados na "cloud". 

A Stryker não partilha as suas informações pessoais com entidades externas não afiliadas no âmbito dos objetivos de marketing direto das mesmas.

Segurança
A segurança e confidencialidade das suas informações pessoais são importantes para nós. Como tal, a Stryker mantém salvaguardas físicas, técnicas e administrativas para proteger as suas informações pessoais de acesso, utilização e divulgação não autorizados. A Stryker avalia estas salvaguardas continuamente para ajudar a minimizar os riscos de novas ameaças à segurança, à medida que são identificados.

Direitos
Pode solicitar detalhes sobre as informações pessoais que conservamos sobre si. Se acredita que alguma informação pessoal que mantemos sobre si está incorreta ou incompleta, entre em contato connosco o mais rápido possível, através do endereço abaixo. Iremos imediatamente corrigir quaisquer informações pessoais que se conclua serem incorretas.

Pode sempre optar por opor-se à recolha ou utilização das suas informações pessoais ou por eliminar as suas informações. Se desejar uma cópia das informações detidas sobre si para sua própria utilização ou a transferência das mesmas para outra entidade, ou se desejar exercer qualquer outro direito, entre em contacto connosco em globalprivacy@stryker.com.

Atualizações à Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade pode ser emendada a qualquer momento. Se forem aplicadas alterações relevantes à forma como as informações pessoais são recolhidas, utilizadas, divulgadas ou processadas de outra forma, esta Declaração será atualizada e serão facultados avisos quando/onde adequado. Todas as alterações relevantes a esta Declaração entrarão em vigor assim que publicarmos o aviso da atualização. Quando a lei o obrigar, a Stryker pode solicitar o seu consentimento prévio a quaisquer alterações relevantes que façamos a esta Declaração de Privacidade.

A Declaração foi atualizada pela última vez em [23-04-2018].

Contacto
Se tiver alguma questão, preocupação ou comentário sobre esta Declaração, contacte-nos. A Stryker irá empreender medidas razoáveis para lhe responder assim que possível.


Envie-nos um e-mail para:
Stryker Corporation
À atenção de: Data Privacy Director
2825 Airview Boulevard
Kalamazoo, MI, 49002

Envie-nos um e-mail para::
globalprivacy@stryker.com

Responsável pela Proteção de Dados na UE: europe.privacy@stryker.com

Se não lhe conseguirmos responder dentro de um período razoável depois de termos recebido a sua mensagem, ou se não estiver satisfeito/a com a resposta que recebeu, pode apresentar uma queixa junto das autoridades de proteção de dados do seu país.