Suporte ao ciclo de vida da Stryker
A Stryker está comprometida em garantir a segurança, a eficácia e a proteção de nossos dispositivos cibernéticos por meio de fases de suporte definidas ao longo do ciclo de vida de um produto Stryker. Em linhas gerais, dispositivos cibernéticos são dispositivos médicos que incluem software ou são softwares, podem se conectar à internet ou podem ser vulneráveis a ameaças cibernéticas. A Stryker alinhou-se às melhores práticas emergentes de segurança cibernética e regulamentação de dispositivos médicos para definir um Fim de Suporte planejado para nossos dispositivos cibernéticos, uma data fixa no calendário a partir da qual todas as unidades de um dispositivo cibernético deixarão de receber atualizações de software ou manutenção.
Suporte Garantido
Os dispositivos cibernéticos da Stryker contam com suporte garantido imediatamente após o lançamento. Durante essa fase de suporte, os clientes podem esperar que a Stryker restaure os dispositivos cibernéticos ao seu uso pretendido, incluindo situações em que a criação e a implantação de patches de software possam ser necessárias.
Suporte limitado
Em determinadas circunstâncias, como disponibilidade limitada de componentes ou obsolescência inesperada de software de terceiros, um produto pode entrar em Suporte Limitado. Durante essa fase de suporte, a Stryker fornecerá soluções de serviço da melhor forma possível para dar suporte ao uso pretendido do dispositivo cibernético.
Fim do suporte
Ao término do suporte, os dispositivos cibernéticos não serão mais aprimorados, reparados, mantidos ou receberão suporte. Os clientes serão notificados pela Stryker à medida que a data de término do suporte se aproximar.
Para consultar os termos e condições completos, veja as Instruções de Uso e/ou o Manual de Operações de Segurança aplicáveis ao seu dispositivo.
Status do suporte ao produto
O status atual do suporte para dispositivos cibernéticos lançados a partir de 1º de julho de 2024 está identificado abaixo. Produtos comercializados anteriormente e/ou legados permanecem com suporte garantido, a menos que os clientes tenham sido notificados diretamente em contrário.
Os seguintes produtos estão em
Suporte Garantido:
Todos os produtos comercializados anteriormente e/ou legados permanecem com suporte garantido, a menos que os clientes sejam notificados diretamente em contrário.
| CORE 2 (versão 4.1.x) Fim do suporte garantido: Janeiro 2030 Fim do suporte: Janeiro 2035 |
| Sonopet iQ (versão 3.0.x) Fim do suporte garantido: Janeiro 2026 Fim do suporte: Janeiro 2032 |
| Steri-Shield 8 (0424-655-000) Fim do suporte garantido: Março de 2030 Fim do suporte: Março de 2035 |
| Software TKA primário RPS (8800-800-000) Fim do suporte garantido: Janeiro 2036 Fim do suporte: Janeiro 2040 |
| Console do RPS (8800-050-000) Fim do suporte garantido: Janeiro 2036 Fim do suporte: Janeiro 2040 |
Os seguintes produtos estão em
Suporte limitado:
| Atualmente não existem produtos com suporte limitado |
Os seguintes produtos atingiram
Fim do suporte:
| Tablet SurgiCount Gen 1 com software Medicus (0694-001-012) Todas as versões |
| Sistema SurgiCount Legacy com scanner 9700 (0694-097-001) Todas as versões |
| Aplicação Triton AI (GAUS-6 ou SYK-TRITON-OR) Versões 1.9.1 e anteriores |
| Aplicação Triton QBL (GAUS-5 ou SYK-TRITON-LD) Versões 1.13.1 e anteriores |
Comunicação de alterações
As datas de suporte para dispositivos cibernéticos são monitoradas de perto, mas podem sofrer alterações devido a eventos imprevistos. Caso ocorra alguma alteração desse tipo, esta página será atualizada e os clientes poderão receber uma notificação direta.
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