Nenhum pai está preparado para saber que o seu bebé recém-nascido tem uma patologia rara, pelo que foi um choque quando a família Sadlier teve o seu quarto filho e receberam o diagnóstico. Quando Wilhelmine, a mãe de Philip, soube que o seu filho tinha síndrome de Goldenhar, tinha muitas perguntas e nenhuma resposta. 'O que era a síndrome de Goldenhar?' e 'Com quem devo falar sobre um plano de tratamento?' são ideias que lhe ocorreram. Perturbada com a incapacidade de comer e com o desenvolvimento facial problemático de Philip, Wilhelmine entrou em contacto com o pediatra para obter apoio. O pediatra recomendou o Dr. Kevin Lung, um cirurgião pediátrico oral e maxilofacial com 27 anos de experiência no tratamento de casos craniofaciais complexos.
Wilhelmine agradeceu a recomendação, mas o bem-estar do resto da família preocupou-a. A família Sadlier mora numa cidade remota no norte do Canadá. Por forma a garantir que Philip recebesse o melhor tratamento, ele e sua mãe tiveram que passar vários meses longe do resto da família, viajando para vários hospitais durante a pandemia COVID-19, para que Philip pudesse receber os cuidados necessários.
Philip foi apresentado ao Dr. Lung e aos seus colegas - especialistas na área de cirurgia oral e maxilofacial - num hospital (Strollery Children's Hospital) em Alberta, Canadá. A equipa de saúde trabalhou rapidamente para desenvolver um plano de tratamento para uma das doenças mais raras do mundo.