Suporte ao Ciclo de Vida Stryker
A Stryker está empenhada em garantir a segurança, eficácia e proteção dos nossos dispositivos cibernéticos, através de fases de suporte definidas ao longo da vida útil de um produto Stryker. De um modo geral, os dispositivos cibernéticos são dispositivos médicos que incluem software ou são software, podem ligar-se à internet ou podem ser vulneráveis a ameaças cibernéticas. A Stryker alinhou-se com as melhores práticas emergentes de regulamentação de cibersegurança e de dispositivos médicos para definir uma data planeada de Fim do Suporte para os nossos dispositivos cibernéticos, uma data fixa no calendário a partir da qual todas as unidades de um dispositivo cibernético deixarão de receber melhorias de software ou manutenção.
Suporte Garantido
Os dispositivos cibernéticos da Stryker encontram-se em Suporte Garantido imediatamente após o lançamento. Durante esta fase de suporte, os clientes podem contar com a Stryker para restabelecer os dispositivos cibernéticos ao seu uso pretendido, incluindo situações em que a criação e a implementação de patches de software possam ser necessárias.
Suporte Limitado
Em certas circunstâncias, como a disponibilidade limitada de componentes ou a obsolescência não antecipada de software de terceiros, um produto poderá entrar em Suporte Limitado. Durante esta fase de suporte, a Stryker fornecerá soluções de serviço de "melhor esforço" para apoiar o uso pretendido do dispositivo cibernético.
Fim do Suporte
Após o Fim do Suporte, os dispositivos cibernéticos deixarão de ser melhorados, reparados, mantidos ou apoiados. Os clientes serão notificados pela Stryker à medida que a data de Fim do Suporte se aproxima.
Para a totalidade dos termos e condições, consulte as Instruções de Utilização e/ou o Manual de Operações de Segurança aplicável ao seu dispositivo.
Estado do suporte ao produto
O estado de suporte atual é identificado abaixo para quaisquer dispositivos cibernéticos lançados a partir de 1 de julho de 2024. Quaisquer produtos previamente comercializados e/ou legados permanecem em Suporte Garantido, a menos que os clientes tenham sido notificados diretamente do contrário.
Os seguintes produtos encontram-se em
Suporte Garantido:
Quaisquer produtos previamente comercializados e/ou legados permanecem em Suporte Garantido, a menos que os clientes tenham sido notificados diretamente do contrário.
| CORE 2 (versão 4.1.x) Fim do Suporte Garantido: janeiro de 2030 Fim do Suporte: janeiro de 2035 |
| Sonopet iQ (versão 3.0.x) Fim do Suporte Garantido: janeiro de 2026 Fim do Suporte: janeiro de 2032 |
| Steri-Shield 8 (0424-655-000) Fim do Suporte Garantido: março de 2030 Fim do Suporte: março de 2035 |
| Software da TKA Primária RPS (8800-800-000) Fim do Suporte Garantido: janeiro de 2036 Fim do Suporte: janeiro de 2040 |
| Consola RPS (8800-050-000) Fim do Suporte Garantido: janeiro de 2036 Fim do Suporte: janeiro de 2040 |
Os seguintes produtos encontram-se em
Suporte Limitado:
| Atualmente, não existem produtos em Suporte Limitado |
Os seguintes produtos alcançaram o
Fim do Suporte:
| Tablet SurgiCount Gen 1 com software Medicus (0694-001-012) Todas as versões |
| Sistema Legado SurgiCount com scanner 9700 (0694-097-001) Todas as versões |
| Aplicação Triton AI (GAUS-6 ou SYK-TRITON-OR) Versões 1.9.1 e anteriores |
| Aplicação Triton QBL (GAUS-5 or SYK-TRITON-LD) Versões 1.13.1 e anteriores |
Comunicação de Alterações
As datas de suporte dos dispositivos cibernéticos são monitorizadas de perto, mas podem alterar devido a eventos imprevistos. Se ocorrer qualquer alteração desse tipo, esta página será atualizada e os clientes poderão receber uma notificação direta.
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