26-Apr-2023

이 간호사들은 Stryker에서 전문성을 혁신으로 전환한 방법을 공유합니다

간호사들은 환자 결과를 개선하기 위해 자신들의 전문성과 의견을 통해 보건 의료 시스템 혁신의 최전방에서 활동하고 있습니다. 간호사들은 Stryker와 협력하여 근무지에서 간호사의 안전성 및 효율성 개선을 위한 솔루션을 개발하고 있습니다.

Journal of Nursing Excellence는 이를 다음과 같이 잘 표현하고 있습니다. '간호는 환자 관련 정보가 집중되는 직업입니다. 따라서 간호사는 임상 요구 사항을 깊이 이해하고 있어 개선을 위한 아이디어와 기회를 찾아 이를 전달할 수 있습니다.¹' 이러한 정보로 인해 120명에 달하는 간호사 인력 기반은 연구 및 개발에 가치가 있습니다.² 회사 전체의 간호사는 신제품 개발 프로젝트와 관련하여 팀을 지원하는 역할을 담당합니다. 간호사에서 직원이 된 네 명의 사람들이 이전 경험을 사용해 간병인을 위해 어떻게 혁신했는지 알아보세요.

캐롤린 파헤이, 시니어 임상 경험 관리자

"정형외과 간호사로 근무한 이력이 있던 저는 고객이었습니다. 저는 그 일을 했습니다. 25년 동안 저는 환자를 돌보는 일의 기복을 경험했습니다. 간호사로서 경험을 통해 우리는 임상의들이 직면하는 문제들을 당사의 개발팀이 이해할 수 있도록 도울 수 있습니다. 저희는 보건 의료 전문가가 업무를 수행하는 과정에서 겪는 압박감에 대해 깊이 이해하고 있습니다.

간호사는 문제 해결사입니다. 간호사는 환자 치료의 연속된 과정에서 충족되지 않은 요구 사항을 평가할 능력을 보유하고 있습니다. 많은 프로세스가 아직도 효과가 있다는 이유로 유지되고 있습니다. 하지만 더 나은 프로세스를 만들 수 있지 않을까요? 그것이 바로 저를 매일 움직이게 하는 기본 원칙입니다. 최종 사용자를 위해 어떻게 개선할 수 있을까요? 저에게는 지금도 여전히 병상 옆에서 일하며 혁신적이고 안전한 장치를 필요로 하는 친구들이 있습니다.

간호사들은 탄생에서 사망의 순간까지 바로 그 옆에 있습니다. 지치고, 스트레스를 받고, 보람이 있고, 기분 좋아지는 일이기도 합니다. 가장 중요한 건, 이 일이 필수적이라는 것입니다. 간호사는 임상의가 환자를 도울 수 있도록 지원하기 위해 충분히 존중받고 혁신할 만한 대상입니다."

휘트니 오우수, 임상 영업 지원 관리자

"저는 소아 종양학 및 성인 이식 관련 분야에서 3년간안 간호사로 근무하다가 다른 방식으로 도전해볼 수 있는 직책으로 옮기기로 결정했습니다. 저는 저의 현재 역할에 적용할 수 있는 많은 부분을 간호사 경력을 통해 배웠습니다. 저는 모든 환자, 질병, 치료 계획이 다르기 때문에 경청하되 절대 추측하지 않는다는 것을 배웠습니다. 항상 질문을 해야 한다는 것도 배웠습니다. 보건 의료 분야는 계속해서 발전하고 있습니다. 따라서 환자에게 최선의 치료를 제공하려면 계속해서 배워야 합니다.

저에게 '간호사 주도 혁신'이란 환자 결과를 개선하기 위해 도움을 주는 새로운 치료 모델을 개발하기 위해 동료 간호사와 협력하는 것을 의미합니다. 저는 회사의 정형외과 기기 팀에서 근무하고 있으며, 당사의 제품이 간호사의 작업 흐름 효율성과 안전을 개선하는지의 여부나 그 방법에 대해 끊임없이 확인하고 물어보는 일을 수행합니다. 간호사가 매일 직면하는 문제를 이용하여 간호사를 위한 안전하면서 작업 흐름을 개선하는 제품을 만드는 일이 저의 중요한 업무입니다.

신제품을 작업할 때, 항상 간호사의 시각에서 신제품을 바라 봅니다. 그 제품이 환자에게 안전하고 효과적인지 확인하고 싶을 뿐 아니라 그 제품이 간호사와 다른 병원의 직원들에게도 안전하고 효율적인지 자문하고 해답을 찾아봅니다."

크리스틴 섹스턴, 시니어 스태프 시장 정보 스페셜리스트

"11년간 심혈관 집중 치료 간호사로 근무하면서 현재 제가 하는 업무로 가져온 두 가지 자세가 있습니다. 바로 공감과 동정입니다. 임상의는 매일 많은 시간을 인내해야 합니다. 따라서 저는 우리 간호사들이 임상의의 작업을 더 쉽게 만들 수 있는 방법을 생각해 보려고 노력합니다.

병원의 감염 위험을 줄이기 위한 솔루션 개발 팀에 소속된 저는 엔지니어와 협력하여 임상의와 환자의 의견을 제품 개발 프로세스에 반영하는 것을 지원하고 있습니다. 또한 우리 회사의 제품이 보건 의료 작업 흐름에 포함되어 있으며 임상의와 환자에게 커다란 영향을 미칠 것이라는 확신을 심어주고 교육하는 업무도 지원합니다.

'간호사 주도 혁신'은 우리의 핵심 업무입니다. 저희는 제품 개발 프로세스의 모든 단계에서 간호 피드백을 활용합니다. 병상 옆 임상의로부터 인사이트를 얻는 것부터 문제 영역 및 해결 방법에 대한 피드백을 제공하는 데 도움을 주는 포커스 그룹에 이르기까지, 우리는 간호사의 목소리를 소중하게 생각합니다. 그들의 파트너십 없이는 특별한 결과로 이어지는 간단한 개입도 제공할 수 없다는 것을 알기 때문입니다. Stryker와 같은 회사가 가장 쉽고 만족할 만한 방법으로 더 나은 보건 의료 서비스를 만들기 위해 할 수 있는 최대의 성과 중 하나는 임상의 및 의료 시설과 협력하여 업무를 진행하는 것입니다."

사브리나 플라빈, 수석 임상 분석가

"저는 3년간 MedSurg 간호사로 근무했으며 5년간 Stryker의 임상 컨설턴트 업무를 진행했습니다. 최근 저는 피부 부상, 환자 낙상 및 간병인 부상을 예방하는 데 도움이 되는 제품을 개발하는 단기 치료팀에 합류했습니다.

제 업무를 통해 제가 획득한 최대의 인사이트는 병상 옆에서 보낸 시간이 제공해 주었습니다. 간병인이 직접 경험하고 본 경험에 대한 지식을 갖는 것은 매우 중요합니다. 저는 이러한 인사이트를 제 역할의 모든 영역에 적용할 수 있습니다. 이를테면 신제품 개발, 제품 서비스 제공, 직원이 읽을 수 있는 교육 자료 또는 품질 이니셔티브에 대한 리더십 프레젠테이션에 적용할 수 있습니다.

국제간호사협회 회장인 치프리아노 박사가 "의료 인력 없이는 건강도 없다"고 한 것이 완벽한 표현이라고 생각합니다. 제 역할을 통해 저는 환자와 간호사 모두의 치료 안전을 개선하기 위해 노력합니다. 제가 병상 옆에서 더 멀어졌을 수는 있지만, 저는 피드백을 듣고, 경험을 전달하고, 현재 고객과 함께 일하면서 의료 인력을 위해 계속해서 변화를 만들어내기 위해 목소리를 낼 방법을 찾고 있습니다. Stryker의 사명은 '우리는 고객과 함께 더 나은 의료 서비스를 만들어 나갑니다'입니다. 간호사의 도움 없이 우리는 전진해나갈 수 없습니다. 저희는 간호사가 전 세계의 건강을 위해 하는 일의 중요성을 이해하고 있으며, 안전과 결과를 개선하는 데 간호사와 협력하는 것을 영광으로 여깁니다.”

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