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Política Corporativa para Canales Indirectos – Stryker Europe

Stryker ha establecido esta Política para Canales Indirectos (Agentes o Distribuidores) para asegurar que cualquier evento organizado o apoyado por el Canal Indirecto, sea promocional o educativo, sea Evento Propio o de Tercero (TPE), así como cualquier material formativo o regalos dados a los Profesionales Sanitarios cumpla con los valores promovidos por Stryker de integridad y cumplimiento con todos los requisitos legales o éticos.

Canal Indirecto significa cualquier tercero que venda, revenda o que ayude en la venta o reventa de cualquier producto fabricado o distribuido por Stryker antes de que esos productos lleguen al cliente final, y a quien Stryker le ofrece honorarios, comisiones, descuentos u otro pago por tales servicios. Ejemplos de canales indirectos son: representantes independientes de ventas, agentes comisionistas, distribuidores, comerciantes, o revendedores.

1. Principios

1.1 Cualquier actividad promocional y educativa realizada por un Canal Indirecto debe ser:

En cumplimiento con las leyes y regulaciones. Las relaciones con los Profesionales Sanitarios deben, en todo momento, respetar la legislación vigente, incluyendo las políticas y procedimientos de Stryker y los códigos éticos aplicables al país o jurisdicción en el que el Profesional Sanitario o Funcionario reside, por ejemplo, el Código Ético de MedTech Europe y cualquier otro código que aplique localmente (por ejemplo FENIN en España o APORMED en Portugal). Cuando exista una diferencia entre dos requerimientos, aplicará el más restrictivo.
Objetivamente necesaria. Existe una necesidad legítima de negocio que no se puede cumplir razonablemente sin la relación propuesta con el Profesional Sanitario o Funcionario.
Acorde a las expectativas públicas. Considerando la imagen y percepción de Stryker, del Canal Indirecto y de la industria (en particular acorde al Código Ético de MedTech y a cualquier otro código aplicable localmente como FENIN en España o APORMED en Portugal).
Consistente con el valor de Mercado. El apoyo a las actividades debe ser proporcionado y conforme al valor de mercado de los servicios prestados o contratados.
Transparente. El Canal Indirecto debe proponer relaciones transparentes y cumplir las leyes, regulaciones y códigos éticos aplicables.
Finalidad adecuada. Las relaciones entre un Canal Indirecto y los Profesionales de la Salud, organizaciones e instituciones sanitarias y Funcionarios, no deben comprometer en ningún caso la autonomía e imparcialidad de cada uno de ellos, generar ventajas en las decisiones y procedimientos de compra ni fomentar recomendaciones por parte de los Profesionales de la Salud.
Documentada.

Eventos Propios

1. Criterios Generales para Eventos Propios

1.1 Cualquier apoyo a un Evento Propio organizado por el Canal Indirecto debe asegurar que el Evento en cuestión cumple con los siguientes requerimientos:

Centrado en contenido objetivamente médico, científico y educativo, dentro de un campo de interés de Stryker y dicho contenido debe quedar reflejado en el programa o agenda del Evento.
Sin actividades lúdicas. Se debe excluir cualquier actividad de ocio o lúdica, turística o similar. Esas actividades no se deben organizar ni pagar por el Canal Indirecto.
Ubicación y sede de celebración apropiados. La ubicación geográfica y la sede de celebración seleccionados no deben convertirse en el atractivo principal del mismo y deberían considerarse las posibles percepciones públicas negativas sobre la localidad y sede del Evento. La imagen percibida del lugar y la sede no debe ser ostentosa, orientado a turismo vacacional o el de una ubicación vinculada a actividades lúdicas. Los lugares en que se celebren las actividades deberán seleccionarse teniendo en cuenta la facilidad de desplazamiento y coste para la mayoría de los participantes. Por ello, la localidad y la sede del Evento deberán estar próximas a un aeropuerto o estación de tren con las conexiones adecuadas en función del punto de origen de los asistentes, y con infraestructura de transporte terrestre adecuadas para el desplazamiento a la sede del Evento. La sede de celebración del Evento debe estar en o próxima a una ciudad que sea una ubicación de negocios y/o científica reconocida, adecuada para la organización de un evento que permita el intercambio de ideas y la transmisión de conocimiento. Las empresas deberán tener en cuenta la temporada del año durante la cual se celebrará el Evento. La fecha no deberá asociarse a la temporada turística en la ubicación geográfica seleccionada. En este sentido, la temporada turística se entenderá para los destinos de verano, entre 1 junio y 30 de septiembre, y los destinos de invierno, entre el 1 de diciembre y el 31 de marzo.
Ejemplos de ubicaciones potencialmente inapropiadas son hoteles de gama alta, resorts, estadios, campos de golf, atracciones turísticas, bares, clubes, barcos, resorts de esquí o spa.
Cualquier producto o servicio necesario para el Evento debe pagarse a precio de mercado. Los costes incurridos deberán ser proporcionales al coste total de la actividad.
Todos los gastos de viaje, alojamiento y manutención deben ser acordes a lo establecido en la Política de Viajes y Alojamiento para Profesionales Sanitarios y Funcionarios.
Bajo petición de Stryker, el Canal Indirecto deberá proporcionar toda la información relacionada con el apoyo u organización de Eventos Propios.

2. Pago

2.1 El Canal Indirecto debe implantar controles financieros efectivos para asegurar que cualquier pago o entrega de productos está adecuadamente documentada. Dicha documentación debe incluir: nombres de Profesionales Sanitarios participantes, fechas, ubicación, sede del Evento, agenda o programa mostrando ubicación, temas a tratar, ponentes, estimación de presupuesto y detalles sobre alojamiento y manutención, así como evidencia de cumplir con los requerimientos locales de transparencia / notificación al empleador.

2.2 Ningún pago debe realizarse en forma de efectivo.

Eventos Educativos Organizados por Terceros (TPE)

1. Criterios Generales para el Apoyo de TPE

1.1 Cualquier apoyo a eventos Educativos Organizados por Terceros (TPE) se reconocerá sólo para eventos que cumplan con lo siguiente:

Organizado por un Organizador de Eventos legítimo, pudiendo ser una organización sanitaria (“HCO”) una sociedad científica o un organizado profesional de eventos, independiente de Stryker. Cuando el Organizador externaliza la gestión de fondos a un tercero, como una secretaría técnica, el Canal Indirecto debe garantizar que hay transparencia suficiente con el Organizador en el tipo y nivel de colaboración que da al Evento (a través, por ejemplo, de información pública del apoyo o de la formalización de contratos).
Centrado en contenido medico científico y/o educativo, en un área de interés relacionado con los productos de Stryker representados o comercializados. Dicha área de interés debe estar reflejada en la agenda o programa del Evento.
Independiente de Canal Indirecto y de Stryker. El Organizador debe ser el único responsable de fijar el contenido del programa y la selección de ponentes y participantes, los materiales y procedimientos educativos utilizados.
Con actividades lúdicas limitadas. Cualquier actividad de ocio o lúdica, turística o similar que se contemple en el programa del Evento debe estar subordinada al contenido científico del evento y separada del programa educativo. Los costes asociados a las mismas deberán pagarse separadamente por los participantes.
Ubicación y sede de celebración apropiados. La ubicación geográfica y la sede de celebración seleccionados no deben convertirse en el atractivo principal del Evento antes de comprometer la ayuda y deberían considerarse las posibles percepciones públicas negativas sobre la localidad y sede de celebración del Evento. La imagen percibida del lugar y la sede no debe ser ostentosa, orientada a turismo vacacional o el de una ubicación vinculada a actividades lúdicas. Los lugares en que se celebren las actividades deberán seleccionarse teniendo en cuenta la facilidad de desplazamiento y coste para la mayoría de los participantes. Por ello, la localidad y la sede del Evento deberán estar próximas a un aeropuerto o estación de tren con las conexiones adecuadas en función del punto de origen de los asistentes, y con infraestructura de transporte terrestre adecuadas para el desplazamiento a la sede del evento. La sede de celebración del Evento debe estar en o próxima a una ciudad que sea una ubicación de negocios y/o científica reconocida, adecuada para la organización de un evento que permita el intercambio de ideas y la transmisión de conocimiento. Las empresas deberán tener en cuenta la temporada del año durante la cual se celebrará el Evento. La fecha no deberá asociarse a la temporada turística en la ubicación geográfica seleccionada. En este sentido, la temporada turística se entenderá para los destinos de verano, entre 1 junio y 30 de septiembre, y los destinos de invierno, entre el 1 de diciembre y el 31 de marzo.
o Ejemplos de ubicaciones potencialmente inapropiadas son hoteles de gama alta, resorts, estadios, campos de golf, atracciones turísticas, bares, clubes, barcos, resorts de esquí o spa.
El apoyo al Organizador debe realizarse a un precio justo de mercado. Los pagos deben ser razonables en relación con los costes totales del Evento y nunca deben hacerse a título personal a los individuos sino al Organizador.
Cuando sea aplicable, el Evento debe estar aprobado por el Sistema de Validación de Eventos de MedTech (Conference Vetting System -CVS-) u otro sistema equivalente. El Sistema de Validación de Eventos de MedTech aplica a los Congresos internacionales donde se espera participación de Profesionales Sanitarios de más de un país.
Bajo petición de Stryker, el Canal Indirecto deberá proporcionar toda la información relacionada con el apoyo a Eventos de Terceros (TPEs).

2. Tipos permitidos de apoyo a TPE

2.1 Los siguientes tipos de apoyo a TPEs están permitidos:

Apoyo general y actividades promocionales. El Canal Indirecto podrá contratar servicios de publicidad y/o promoción de marca como, por ejemplo, espacio publicitario, espacio para stands de exposición, reconocimiento como patrocinador y otras oportunidades de “branding”. El Canal Indirecto deberá asegurarse que la imagen general proyectada por las actividades promocionales en el Congreso o TPE se perciba en todo caso dentro de parámetros de profesionalidad. En ningún caso deberán causar descrédito o reducción de confianza en el sector (MedTech).
Talleres o Simposiums. El Canal Indirecto puede contratar la realización de talleres/simposiums satélites durante los Congresos o TPEs para presentaciones en materias afines con el contenido general del Congreso. El Canal Indirecto puede decidir el contenido y los ponentes de estos talleres / simposiums. Para los ponentes exclusivamente en este caso, el Canal Indirecto podrá hacerse cargo de los gastos necesarios para su participación, incluyendo viaje, alojamiento para el día del taller/simposiums y, si fuera necesaria, inscripción para el acceso a la sede de la conferencia, debiendo estar recogidos en el contrato con el Profesional Sanitario.
Patrocinio directo de Profesionales Sanitarios para asistir a TPEs. NOTA: existe un periodo de transición para la prohibición del patrocinio directo de Profesionales Sanitarios que termina el 1 de Enero de 2018. A partir de esta fecha, el Canal Indirecto no debe dar apoyo directo (por ejemplo, pago de inscripción, alojamiento o desplazamiento) directamente a los Profesionales Sanitarios para cubrir su participación en un TPE. Todas las circunstancias abajo deben cumplirse:
o  El TPE debe ser un Evento Organizado por Terceros para la Formación en Técnicas y Procedimientos Clínicos (por ejemplo, training práctico y en entorno hospitalario). Si no es el caso, la opción de patrocinio directo termina el 31 de Diciembre de 2017;
o  La selección de los Profesionales Sanitarios se basa en necesidades de formación y educativas explícitas e identificadas de buena fe. Asimismo, el Canal Indirecto no debe ser conocedor de ninguna preocupación sobre la integridad o independencia del Profesional Sanitario. Como norma general el Profesional Sanitario debe residir en el país donde se celebra el TPE a no ser que: (1) la mayoría de los participantes Profesionales Sanitarios no residen en el país del TPE o (2) los requisitos y objetivos educativas solo se pueden lograr en un TPE fuera del país de residencia.
o  Todos los requisitos de transparencia / notificación al empleador del Profesional Sanitario deben cumplirse.
o  Cualquier apoyo propuesto se limita a: (a) la inscripción al Congreso o TPE excluyendo cualquier actividad lúdica, recreativa o turística; y (b) cualquier desplazamiento o alojamiento cumple con las reglas establecidas en la Política de Viajes y Alojamiento para Profesionales Sanitarios y Funcionarios
Patrocinio indirecto mediante Ayudas a la Formación. Consiste en la entrega por parte del Canal Indirecto de fondos, productos u otro tipo de servicios a Organizaciones Sanitarias (por ejemplo, sociedades científicas, hospitales, organizadores profesionales de eventos) de manera limitada para apoyar el avance genuino de la educación y formación de los Profesionales Sanitarios, pacientes y/o público en general en áreas terapéuticas en las que el Canal Indirecto realiza su actividad. Todas las circunstancias siguientes deben cumplirse:
o  No se darán ayudas a Profesionales Sanitarios a título personal, ni en respuesta a peticiones o solicitudes de los mismos salvo que estos sean y actúen como representantes de una organización cualificada para recibirlas y hagan la solicitud por escrito en su nombre.
o  Todas las ayudas deberán ser adecuadamente documentadas por el Canal Indirecto.
o  Las ayudas deberán ser otorgadas únicamente en respuesta a una solicitud escrita por parte de la organización receptora o a una iniciativa documentada de la empresa que contenga suficiente información para permitir una evaluación objetiva de dicha solicitud, esto es, como mínimo, una descripción detallada del ámbito y propósito del programa, actividad o proyecto a que se dedicará la ayuda, así como una descripción del receptor sugerido, su estatuto legal y estructura y, cuando sea aplicable, un presupuesto.
o  El Canal Indirecto establecerá procesos independientes, separados de las funciones de ventas y marketing y con mecanismos sólidos de decisión que dispongan de criterios claros, consistentes y transparentes, para la revisión y aprobación de las solicitudes de donaciones benéficas, becas y ayudas a la investigación.

3. Pago

3.1 El Canal Indirecto debe asegurar que cualquier pago realizado a los organizadores de TPE o receptores de apoyos educativos solo se efectúa cuando la siguiente documentación se ha recabado: (a) solicitud por escrito del organizador del TPE o receptor de los fondos que incluya detalle suficiente sobre la ayuda solicitada y si su valor es razonable, (b) un presupuesto detallando los costes asociados a la actividad apoyada y (c) un acuerdo por escrito que incluya cláusulas adecuadas sobre el cumplimiento necesario en relación con prevención de sobornos y corrupción (por ejemplo normativa FCPA, Código Penal o similar) y sobre el Código de MedTech (o el aplicable a nivel local).

3.2 El Canal Indirecto debe implantar controles financieros efectivos para asegurar que cualquier pago o entrega de productos está adecuadamente documentada. Dicha documentación debe incluir:

3.2.1 Apoyo a TPE: nombre del evento, localización, sede, agenda del Evento, estimación del presupuesto total de la ayuda, información sobre el organizador, lista de precios para patrocinadores o carta de invitación del organizador, identificación clara del receptor de los fondos y tipo de apoyo otorgado. Alternativamente, se considera adecuado formalizar un acuerdo escrito con el receptor de los fondos que contenga toda esta información.

3.2.2 Patrocinio directo: nombres de Profesionales Sanitarios participantes, fechas, ubicación, sede del Evento, agenda o programa mostrando ubicación, temas a tratar, ponentes, estimación de presupuesto y detalles sobre alojamiento y manutención, así como evidencia de cumplir con los requerimientos locales de transparencia / notificación al empleador.

3.3 Ningún pago debe realizarse en forma de efectivo.

3.4 Todos los pagos deben realizarse a una cuenta bancaria domiciliada en el país de residencia del receptor o mediante una forma de pago nominativa generalmente aceptada.

Materiales Formativos y Regalos

1. Criterios Generales para Materiales Formativos y Regalos

1.1 Cualquier material formativo o regalo considerado por el Canal Indirecto debe cumplir con los siguientes requisitos:

Excepcionalmente podrán entregar materiales formativos y/o regalos de escaso valor, con el logo de la empresa o sin el logo, si su valor es modesto y están directamente relacionados con la práctica del profesional de la salud, o que directamente beneficien el cuidado o atención de los pacientes. También se permite la entrega ocasional de materiales formativos (por ejemplo, punteros láser, USBs con información de producto, literatura médica, huesos de muestra y modelos anatómicos).
Están prohibidos los regalos en forma de dinero o equivalente (por ejemplo, tarjetas regalo, cupones o similar). Otros ejemplos de regalos inadecuados son: libros de contenido no médico o científico, alimentos, bebidas alcohólicas y cualquier otro producto que esté destinado a un uso personal del profesional de la salud (perfume, cosméticos, artículos decorativos, coleccionables, flores, ropa no profesional, entradas para espectáculos, etc).
Los regalos para un uso eminentemente personal en la casa o coche no son apropiados, incluso cuando dichos regalos se pudiesen usar en la práctica profesional o beneficiar a los pacientes.
El Canal Indirecto no debe entregar regalos con ocasión de eventos personales significativos (por ejemplo, matrimonio, nacimiento de hijos, graduación, doctorado o similar). En el caso de fallecimiento del Profesional Sanitario / Funcionario sí se permite la entrega de un obsequio razonable (por ejemplo flores) en señal de respeto.
No deberán entregarse materiales formativos o regalos en respuesta a una petición del profesional de la salud.
A partir de 2018 los regalos de escaso valor serán los que su precio de mercado no supere los 10 euros. No obstante, el Canal Indirecto podrá ocasionalmente entregar a organizaciones e instituciones sanitarias materiales formativos de valor superior a 10 euros siempre y cuando dichos materiales tengan un genuino carácter educativo.
El Canal Indirecto deberá guardar registros de la entrega de los materiales formativos a las organizaciones o instituciones sanitarias.