Soporte de Stryker para el ciclo de vida
Stryker tiene el compromiso de garantizar la seguridad, la eficacia y la protección de sus dispositivos cibernéticos a lo largo de fases de soporte definidas en la vida de un producto de Stryker. En términos generales, los productos cibernéticos son productos sanitarios que contienen software o son software en sí mismos, se pueden conectar a Internet o pueden ser vulnerables a ciberamenazas. Stryker sigue las mejores prácticas emergentes en ciberseguridad y normas sobre productos sanitarios para definir una fecha planificada de fin de soporte para sus productos cibernéticos, una fecha específica a partir de la cual ninguna unidad de un producto cibernético recibirá mejoras de software ni mantenimiento.
Soporte garantizado
Los productos cibernéticos de Stryker cuentan con soporte garantizado inmediatamente después de su lanzamiento. Durante esta fase de soporte, los clientes pueden esperar que Stryker restablezca los productos cibernéticos a su estado de uso previsto, incluso en situaciones en las que pueda ser necesario desarrollar e implementar parches de software.
Soporte limitado
En ciertos casos, como si la disponibilidad de un componente es limitada o se produce la obsolescencia imprevista de software de terceros, un producto puede pasar a la fase de soporte limitado. En esta fase de soporte, Stryker proporciona soluciones de servicio en la medida de lo posible con el fin de respaldar el uso previsto del producto cibernético.
Fin de soporte
Cuando se alcanza el fin de soporte, los productos cibernéticos dejan de recibir mejoras, reparaciones, mantenimiento o asistencia. Stryker notifica a los clientes a medida que se acerca la fecha de fin de soporte.
Consulte los términos y condiciones completos en las instrucciones de uso o el manual de operaciones de seguridad correspondientes al dispositivo.
Estado del soporte del producto
A continuación se describe el estado de soporte actual de todos los productos cibernéticos lanzados a partir del 1 de julio de 2024. Todos los productos comercializados previamente o heredados están en fase de soporte garantizado a menos que se haya notificado algo distinto los clientes.
Los productos siguientes están en fase de
Soporte garantizado:
Todos los productos comercializados previamente o heredados permanecen en estado de soporte garantizado a menos que se haya notificado directamente algo distinto a los clientes.
| CORE 2 (versión 4.1.x) Fin de soporte garantizado: enero de 2030 Fin de soporte: enero de 2035 |
| Sonopet iQ (versión 3.0.x) Fin de soporte garantizado: enero de 2026 Fin de soporte: enero de 2032 |
| Steri-Shield 8 (0424-655-000) Fin de soporte garantizado: marzo de 2030 Fin de soporte: marzo de 2035 |
| Software RPS Primary TKA (8800-800-000) Fin de soporte garantizado: enero de 2036 Fin de soporte: enero de 2040 |
| Consola RPS (8800-050-000) Fin de soporte garantizado: enero de 2036 Fin de soporte: enero de 2040 |
Los productos siguientes están en fase de
Soporte limitado:
| Actualmente no hay productos en fase de soporte limitado. |
Los productos siguientes han alcanzado la fase de
Fin de soporte:
| Tableta SurgiCount Gen 1 con software Medicus (0694-001-012) Todas las versiones |
| Sistema SurgiCount heredado con escáner 9700 (0694-097-001) Todas las versiones |
| Aplicación Triton AI (GAUS-6 o SYK-TRITON-OR) Versiones 1.9.1 y anteriores |
| Aplicación Triton QBL (GAUS-5 o SYK-TRITON-LD) Versiones 1.13.1 y anteriores |
Comunicación de los cambios
Las fechas de cambios de soporte de los productos cibernéticos se monitorizan minuciosamente, pero pueden cambiar debido a acontecimientos imprevistos. Si se produce algún cambio de este tipo, se actualizará esta página web y los clientes podrán recibir una notificación directa.
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