Declaración de privacidad

Introducción
Stryker confirma que la información personal que recibe se conserva en un lugar de confianza. Stryker busca satisfacer esa confianza al adherirse a los principios generales relacionados con la protección de la información personal. Esta Declaración de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en el transcurso del funcionamiento de nuestro negocio.

Alcance
La Declaración de privacidad ("Declaración") aplica a la información personal de los consumidores que Stryker y sus afiliados o subsidiarios (en conjunto, "Stryker", "nosotros", "nuestro", "nos") recolecta y utiliza. Esta Declaración aplica a toda la información personal que Stryker recolecta cuando los consumidores interactúan con nosotros, como cuando visitan los sitios web, utilizan los productos o servicios que ofrecemos, adquieren nuestros productos o servicios, se comunican con el servicio de atención al cliente o interactúan con nosotros como clientes comerciales, proveedores o socios de negocios (en conjunto, los "servicios"). 

Esto incluye, a título enunciativo, pero no limitativo, todas las recopilaciones realizadas en línea o sin conexión de todos los tipos de información personal. Sin embargo, algunas recopilaciones de Stryker abarcan tipos de datos con requisitos especiales (por ejemplo, información de salud) que requieren una declaración de confidencialidad diferente. En esos casos, Stryker aclarará que la declaración de confidencialidad correspondiente es diferente a esta Declaración.

Si reside en California, consulte nuestro Aviso de privacidad para residentes de California para obtener información adicional sobre nuestras prácticas.

Recolección de información 
Stryker podría solicitarle información personal para propósitos tales como (pero no limitados a) los siguientes:

  • Comprar productos o servicios de Stryker.
  • Activar o registrar determinados productos y servicios o mejorar la funcionalidad.
  • Recibir información sobre los productos y servicios de Stryker.
  • Participar en comunidades virtuales de Stryker, incluidos nuestros canales o nuestras páginas de redes sociales. 
  • Almacenar sus preferencias para futuras interacciones y comunicaciones de Stryker. 
  • Ayudarnos a desarrollar productos y servicios y a crear campañas que estén diseñadas pensando en usted, a optimizar los servicios al cliente y mejorar continuamente nuestros sitios web. 
  • Ayudarnos a mejorar los productos y servicios, y permitir que Stryker lo mantenga informado acerca de las pruebas de productos y servicios nuevos o lo haga participar en estas. 
  • Resolver problemas del consumidor o relacionados con los productos y servicios. 
  • Registrar a las personas que visitan las instalaciones de Stryker o que asisten a las conferencias y los eventos organizados de Stryker. 
  • Gestionar contratos u ofertas; Y 
  • recibir mensajes personalizados, ofertas especiales y anuncios relevantes a sus intereses personales, en función de la información que compartió con nosotros y la información que recolectamos mediante cookies o técnicas similares debido a su uso de los sitios web, las redes sociales y los blogs de Stryker. 

Stryker mantiene medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal y solo permite divulgaciones de conformidad con la ley para ayudar en la provisión de productos o servicios. También podemos recopilar información sobre productos y servicios y proporcionar estas estadísticas a otros en conjunto cuando la información se haya despersonalizado.  

La información personal recopilada puede incluir la siguiente:

  • Información de contacto, como nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico, número de fax, nombre de la organización o puesto laboral.
  • Identificadores únicos e información sobre preferencias, como nombre de usuario, contraseña, preferencias de marketing, dirección del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo, computadora o dispositivo móvil o patrones de navegación y de visitas en las interacciones en línea.
  • Currículum vitae o CV, que incluye experiencia laboral previa, calificaciones profesionales, publicaciones, premios, referencias, capacitaciones completadas y firma.
  • Restricciones alimentarias, información del pasaporte para reservas de viajes o para fines de identificación, número del Seguro Social (si lo exige la ley), detalles de cuentas bancarias, personas de contacto (para casos de emergencia), información familiar (cuando corresponda y de conformidad con las leyes locales).
  • Solvencia, número de IVA, producto, historial de la información de compra, documentación de la solicitud.
  • Imágenes, videos y grabaciones de audio que usted ha autorizado.
  • Información personal confidencial, como información de salud o informes de un cliente final individual (p. ej., sobre investigaciones y reclamaciones de productos, resultados preoperatorios y postoperatorios de pacientes para fines estadísticos y de investigación o antecedentes penales para procedimientos de debida diligencia de conformidad con la legislación aplicable).

Stryker conservará y utilizará la información personal recolectada para los procesos y propósitos de procesamiento antes mencionados, de acuerdo con las obligaciones legales correspondientes. 

Fundamentos legales
El fundamento legal que Stryker utiliza para procesar información personal dependerá de los propósitos de procesamiento y los requisitos legales por jurisdicción. Cuando la información personal recopilada involucrada pertenece a ciudadanos estadounidenses, en general, usamos los siguientes fundamentos:

  • Consentimiento para usar la información personal, p. ej., cuando esto implique actividades de marketing directo (digital) y cuando queramos usar una fotografía, un video o una grabación de audio con personas identificables para publicaciones externas. 
  • Formalización o ejecución de un contrato, p. ej., cuando celebremos un contrato con una parte y recopilemos información de contacto y firmas, así como potenciales detalles de cuentas bancarias que podrían relacionarse con un representante de una empresa con la que hacemos negocios. 
  • Cumplimiento de una obligación legal, p. ej., cuando necesitemos divulgar detalles del consumidor para cumplir con leyes (locales o sectoriales), como la Ley Sunshine de Pagos Médicos o para cumplir con la Regulación de Dispositivos Médicos. 
  • Interés legítimo de Stryker, p. ej., cuando Stryker recopile información de contacto y preferencias, detalles para alojamientos y viajes de las personas que asisten a las capacitaciones y los eventos organizados de Stryker o a capacitaciones y eventos organizados por terceros en colaboración con Stryker. 
  • Interés público o para el ejercicio de la autoridad pública en casos estrictamente limitados, p ej., cuando debamos cooperar con la policía o con otros organismos gubernamentales en caso de conducta ilegal. 
  • Para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales, p. ej., para casos judiciales. 
  • Para propósitos científicos o de investigación, p. ej., para estudios de investigación clínica con suficientes dispositivos de protección de la confidencialidad. 
  • Para la medicina preventiva y del trabajo, diagnóstico médico en el marco del contrato con los profesionales sanitarios. 
  • Para el interés público en la salud pública a fin de garantizar los altos estándares de calidad y seguridad de la atención médica y los productos. y
  • Cuando la persona decide hacer pública la información personal por iniciativa propia. 

Si usted decide no proporcionar la información personal que razonablemente requiramos, esto podría obstaculizar la capacidad de Stryker de proporcionar la información o los servicios que ha solicitado.

Transferencias transfronterizas
En tanto la información personal se transfiera fuera del país de residencia del propietario de dicha información, como por ejemplo, a afiliados o socios de negocios de Stryker en otros países, incluidos los Estados Unidos, pueden aplicar diferentes estándares acerca de cómo los datos se utilizan y protegen en tales países. Stryker implementa medidas de seguridad apropiadas de conformidad con los requisitos legales aplicables para garantizar que los datos se protejan adecuadamente independientemente del país. Esto incluye la obtención de garantías escritas de terceros con acceso a sus datos, para solicitarles que adopten estándares que garanticen un nivel de protección de datos equivalente al adoptado por Stryker, como también dispositivos de protección corporativos y estandarizados, y medidas contractuales (en función de las Cláusulas modelo de la comisión europea) para transferencias de datos internos a afiliados de Stryker en países terceros que se sospeche que puedan ofrecer un nivel inadecuado de protección de datos.

Declaración de privacidad para niños
Stryker no recolectará información personal de ningún menor de 16 años sin consentimiento previo verificable de su representante legal. Este representante legal tiene derecho, mediante solicitud, a ver la información proporcionada por el niño o a solicitar que se elimine. 

Retención de información
Stryker conservará su información personal durante lo que considere necesario en tanto el cumplimiento con obligaciones legales o durante no más que el tiempo requerido para propósitos comerciales lícitos. 

Divulgación de información
Stryker puede compartir la información personal recolectada con compañías o agentes que realicen mantenimiento tecnológico o trabajen en nuestra representación para ayudarnos a suplir las necesidades de la industria, como brindar servicios al cliente y distribuir comunicaciones de marketing. Stryker también puede compartir información personal con subsidiarios y afiliados.

Otros proveedores de servicios que podemos utilizar para realizar ciertas funciones o que pueden actuar en nuestra representación y con quienes podemos divulgar información personal para que lleven a cabo sus objetivos son los centros de llamada, el correo postal o electrónico y los servidores basados en la nube que alojan o procesan información. 

Stryker no comparte su información personal con terceros no asociados para sus propios fines de marketing directo.

Seguridad
La seguridad y confidencialidad de su información personal nos importa. Por este motivo, Stryker dispone de controles físicos, técnicos y administrativos para proteger su información personal del acceso, el uso y la divulgación no autorizados. Stryker evalúa estos dispositivos de protección de forma continua para ayudar a minimizar los riesgos en tanto surgen nuevas amenazas de seguridad.

Derechos
Puede solicitar detalles sobre la información personal que conservamos sobre usted. Si cree que alguna información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a la dirección indicada a continuación. Corregiremos inmediatamente cualquier información personal que sea incorrecta.

Siempre puede objetar la recolección y utilización de su información personal o solicitar que eliminemos su información. Si quiere contar con una copia de la información que tenemos sobre usted para usarla o transferirla a un tercero, o si desea poner en ejercicio cualquier otro derecho, escríbanos a globalprivacy@stryker.com.

Actualizaciones en nuestra Declaración de privacidad

Es posible que se realicen enmiendas a esta Declaración de privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales en la forma en que recolectamos, utilizamos, divulgamos o procesamos la información personal, esta Declaración se actualizará y se emitirán los avisos pertinentes. Cualquier cambio importante a esta Declaración entrará en vigor en el momento en que publiquemos el aviso de la actualización. En tanto lo requiera la ley, Stryker le solicitará consentimiento previo para realizar cualquier cambio sustancial en esta Declaración de privacidad.

Esta Declaración se actualizó por última vez el [23-04-2018].

Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Declaración, no dude en contactarnos. Stryker hará todo lo posible, dentro de lo razonable, para responder con prontitud.


Enviar correo a:
Stryker Corporation
A la atención de: Data Privacy Director
2825 Airview Boulevard
Kalamazoo, MI 49002

Enviar correo electrónico a:
globalprivacy@stryker.com

Encargado de protección de datos de la UE: europe.privacy@stryker.com

Si no le respondemos en un plazo razonable luego de recibir su consulta por escrito, o si no está conforme con la respuesta que le damos, puede presentar una reclamación a las autoridades de protección de datos de su país de origen.