Soporte del ciclo de vida de Stryker
Nuestro compromiso de soporte Stryker se compromete a garantizar la seguridad, la eficacia y la protección de nuestros dispositivos cibernéticos a través de fases de soporte definidas durante la vida útil de un producto Stryker. En términos generales, los dispositivos cibernéticos son dispositivos médicos que incluyen software o son software en sí mismos, pueden conectarse a Internet o pueden ser vulnerables a ciberamenazas. Stryker se ha alineado con las mejores prácticas emergentes en ciberseguridad y regulación de dispositivos médicos para definir una fecha planificada de fin de soporte para sus dispositivos cibernéticos: una fecha fija en la que ninguna unidad de un dispositivo cibernético recibirá actualizaciones de software ni mantenimiento.
Soporte Garantizado
Los dispositivos cibernéticos de Stryker cuentan con Soporte Garantizado inmediatamente después de su lanzamiento. Durante esta fase de soporte, los clientes pueden esperar que Stryker restaure los dispositivos cibernéticos a su uso previsto, incluidas las situaciones en las que pueda ser necesario crear e implementar parches de software.
Soporte limitado
En determinadas circunstancias, como la disponibilidad limitada de componentes o la obsolescencia imprevista de software de terceros, un producto puede entrar en soporte limitado. Durante esta fase de soporte, Stryker proporcionará soluciones de servicio en la medida de lo posible para apoyar el uso previsto del dispositivo cibernético.
Fin del soporte
Una vez finalizado el soporte, los dispositivos cibernéticos ya no recibirán mejoras, reparación, mantenimiento ni soporte. Stryker notificará a los clientes a medida que se acerque la fecha de fin de soporte.
Para conocer los términos y condiciones completos, consulte las Instrucciones de uso y/o el Manual de operaciones de seguridad aplicables a su dispositivo.
Estado del soporte del producto
A continuación se detalla el estado de soporte actual para cualquier dispositivo cibernético lanzado a partir del 1 de julio de 2024. Cualquier producto comercializado anteriormente o heredado permanece con Soporte Garantizado a menos que se haya notificado directamente a los clientes lo contrario.
Los siguientes productos están en
Soporte Garantizado:
Todos los productos previamente comercializados y/o heredados permanecen bajo Soporte Garantizado a menos que los clientes hayan sido notificados directamente de lo contrario.
| CORE 2 (versión 4.1.x) Fin del Soporte garantizado: enero de 2030 Fin del soporte: enero de 2035 |
| Sonopet iQ (versión 3.0.x) Fin del Soporte garantizado: Enero de 2026 Fin del soporte: enero de 2032 |
| Steri-Shield 8 (0424-655-000) Fin del Soporte garantizado: marzo de 2030 Fin del soporte: marzo de 2035 |
| Software RPS de artroplastia total de rodilla primaria (8800-800-000) Fin del Soporte garantizado: enero de 2036 Fin del soporte: enero de 2040 |
| Consola RPS (8800-050-000) Fin del Soporte garantizado: Enero de 2036 Fin del soporte: Enero de 2040 |
Los siguientes productos están en
Soporte limitado:
| En la actualidad no hay productos con soporte limitado |
Los siguientes productos han llegado al
Fin del soporte:
| Tablet SurgiCount Gen 1 con software Medicus (0694-001-012) Todas las versiones |
| Sistema SurgiCount Legacy con escáner 9700 (0694-097-001) Todas las versiones |
| Aplicación de IA Triton (GAUS-6 o SYK-TRITON-OR) Versiones 1.9.1 y anteriores |
| Aplicación Triton QBL (GAUS-5 o SYK-TRITON-LD) Versiones 1.13.1 y anteriores |
Comunicación de cambios
Las fechas de soporte para dispositivos cibernéticos se supervisan con suma atención, pero pueden cambiar debido a acontecimientos imprevistos. Si se produce algún cambio de este tipo, esta página web se actualizará y los clientes podrán recibir una notificación directa.
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