Services ProCare | Acute Care

Vous vous concentrez sur les soins aux patients. Nous nous concentrerons sur la réparation du matériel médical.

Vous comptez au quotidien sur les performances optimales de votre équipement médical. Grâce aux services ProCare, nos techniciens experts en dispositifs médicaux font le nécessaire pour que votre équipement soit prêt et opérationnel quand vous en avez besoin. Grâce à des plans de maintenance préventive et à un service d’assistance personnalisé, nous vous aidons à prolonger au maximum la durée de vie de votre équipement, et donc de votre investissement.

Les services Stryker ProCare couvrent la réparation et l'entretien du matériel et des dispositifs médicaux par des techniciens biomédicaux qualifiés.

Votre partenaire de confiance pour l'entretien des dispositifs médicaux

ProCare ne se limite pas à la réparation des lits d'hôpitaux ou à l'entretien d'équipements médicaux. C’est un partenariat sur lequel vous pouvez compter pour avoir un souci en moins et c'est une raison supplémentaire d'être convaincu que vous faites le maximum pour vos cliniciens, votre personnel et vos patients.

Contacter un technicien

85 % des clients ProCare interrogés ont déclaré être extrêmement satisfaits ou satisfaits des services fournis par leur technicien ProCare.¹

Nos techniciens ProCare suivent une formation de 160 heures pour être prêts à vous aider.

Notre approche proactive

Avec les services ProCare, nous vous offrons la tranquillité d'esprit, tant sur le plan fonctionnel que financier, grâce à deux offres complètes : ProCare Protect et ProCare Prevent. Choisissez le forfait de services pour l'équipement médical d'urgence qui correspond le mieux à vos besoins.

Garantie

Les services ProCare couvrent la réparation ou le remplacement de votre équipement si vous constatez un défaut de fabrication ou de matériau pendant la période de garantie.

ProCare Prevent

Conçu pour vous accompagner dans vos actions de maintenance préventive et pour répondre à vos besoins en matière de rapports de conformité : chaque année, nous collaborerons avec vous pour inspecter, ajuster et étalonner de manière proactive votre équipement Stryker, vous aurez ainsi toute confiance en son fonctionnement.

ProCare Protect

Votre solution complète de services : non seulement nous vous aiderons dans vos actions de maintenance préventive, mais vous bénéficierez également d'une couverture complète pour protéger votre investissement. En cas de réparation, nous serons là pour vous aider en vous proposant des réparations illimitées, des pièces d'origine, la main-d'œuvre et les frais de déplacement associés inclus.

Choisir votre forfait

Conformément à nos contrats de services ProCare, les clients souscrivant à ces programmes bénéficient des avantages suivants :	Garantie	ProCare Prevent	ProCare Protect
Réparation ou remplacement de votre équipement si, au cours de la période de garantie, vous constatez un défaut de fabrication ou de matériau	•	•	•
Maintenance préventive annuelle		•	•
Inspection, réglage, étalonnage, mises à jour logicielles applicables et remplacement des pièces spécifiées, conformément aux procédures de maintenance préventive actuelles de Stryker		•	•
Frais de déplacement et de main-d'œuvre de votre technicien Stryker effectuant la maintenance sur site		•	•
Rapport de service détaillé et document de conformité pour chaque élément inspecté		•	•
Remise de 15 % sur toutes les pièces non incluses dans le plan de maintenance préventive		•	•
Réparations illimitées			•
Service de réparation prioritaire effectué sur site			•
Pièces et main-d'œuvre comprises*			•
Frais de déplacement du technicien inclus en cas de réparations sur site			•
15 % de réduction sur tous les accessoires			•

* À l'exclusion des batteries, accessoires, électrodes et ensemble soudé de base.

Soumis à conditions d’utilisation

Nous sommes là pour vous

Optimisez votre investissement

Des produits haut de gamme et une fiabilité à toute épreuve ne sont que le point de départ de l'engagement de Stryker envers la satisfaction de ses clients. Bien que les équipements Stryker soient conçus pour offrir des performances de haute qualité pendant longtemps, la meilleure façon d'optimiser votre investissement est d'opter pour une solution de service ProCare. Nos solutions de services offrent le plus haut niveau de services et d'assistance dont votre établissement a besoin.