20 marzo 2020 

Gentile stimato cliente, 

Al cuore della nostra attività ci sono le persone. Il coronavirus (COVID-19) non potrà cambiare questa realtà. Ecco perché tutte le nostre forze globali si stanno impegnando al massimo per tenere al primo posto le persone e portare a termine la nostra missione, ovvero migliorare l'assistenza sanitaria. Abbiamo monitorato con estrema attenzione l'impatto di COVID-19 fin dai primi contagi e continueremo su questa linea per proteggere i nostri dipendenti, clienti e comunità. Siamo inoltre estremamente impegnati a soddisfare le tue esigenze di assistenza e forniture affinché possa concentrarti sulla cura dei tuoi pazienti.

Ecco l'impegno che ci siamo assunti: 

• Siamo consapevoli che le tue esigenze nei nostri confronti potrebbero essere cambiate. I nostri team vendita e assistenza continuano a dedicarti tutto il loro tempo. Rispetteremo le richieste e le policy stabilite dai tuoi uffici, dalle strutture ospedaliere, dagli organismi di regolamentazione e dalle autorità governative. 
  
  
• Sappiamo che non è mai stato più importante mantenere l'offerta di prodotti. Siamo impegnati al massimo a garantire la disponibilità dei prodotti e sarà nostra cura aggiornarti in caso di variazioni.  
  
  
• Riteniamo che il modo migliore per proteggere le persone sia ridurre l'esposizione. A tale scopo, stiamo cogliendo qualsiasi opportunità dettando linee guida per lo smart working, limitazioni sugli spostamenti e istituendo programmi di istruzione virtuali. Troveremo modi nuovi e creativi per coinvolgerti e supportarti.   
  
  
• Sappiamo che la comunicazione è fondamentale, per questo abbiamo creato un centro risorse COVID-19 dedicato sul sito Stryker.com. Manterremo aggiornato questo centro pubblicando informazioni in base ai tuoi interessi e alle tue richieste.
  

Apprezziamo tutto ciò che stai facendo per i tuoi pazienti e la tua comunità. Il nostro team globale è sempre pronto a venire in tuo aiuto. Per qualsiasi domanda o richiesta, non esitare a contattare il tuo rappresentante Stryker.   

Cordiali saluti, 

Timothy J. Scannell
Presidente e Chief Operating Officer