Declaração de privacidade

Introdução
A Stryker reconhece que as informações pessoais que recebe são mantidas a título de confiança. A Stryker procura respeitar essa confiança ao aderir aos princípios gerais relativos à proteção de informações pessoais. Esta Declaração de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, compartilhamos e protegemos informações durante as nossas atividades comerciais.

Âmbito
A presente Declaração de Privacidade ("Declaração") aplica-se a informações pessoais de clientes que sejam recolhidas ou utilizadas pela Stryker, as empresas associadas ou subsidiárias (coletivamente, "Stryker", "nós", "nosso"). A presente Declaração aplica-se a todas as informações pessoais recolhidas pela Stryker quando os clientes interagem connosco, por exemplo, quando visitam os nossos sites, utilizam os produtos ou serviços por nós oferecidos, quando contactam o serviço de apoio ao cliente e quando interagem connosco na qualidade de clientes empresariais, fornecedores ou parceiros empresariais (coletivamente, os "serviços"). 

Isto inclui, sem limitação, todas as recolhas online e offline de todos os tipos de informações pessoais. No entanto, algumas das recolhas da Stryker envolvem tipos de dados com requisitos especiais (por exemplo, informações sobre saúde), que requerem um aviso de privacidade diferente. Sempre que for este o caso, a Stryker irá tornar explícito que o aviso de privacidade em causa é diferente da presente Declaração.

Para aqueles que residem na Califórnia, consulte a nossa Declaração de Privacidade para residentes da Califórnia, para obter informações adicionais sobre as nossas práticas.

Recolha de informações 
A Stryker pode pedir-lhe que faculte informações pessoais para fins que incluem, sem limitação, os seguintes:

  • Compra de produtos e serviços Stryker;
  • Ativação ou registo de certos produtos e serviços ou melhoramento de funcionalidade;
  • Receção de informações sobre produtos e serviços Stryker;
  • Participação nas comunidades online da Stryker, incluindo canais/página de redes sociais; 
  • Armazenamento das preferências do utilizador para interações e comunicações futuras com a Stryker; 
  • Ajudar-nos a desenvolver produtos e serviços e criar campanhas concebidas em torno do utilizador, otimizar os serviços de apoio ao cliente e melhorar continuamente os nossos sites; 
  • Ajudar-nos a melhorar os produtos e serviços e autorizar que a Stryker mantenha o utilizador informado ou o envolva no teste de novos produtos e serviços; 
  • Resolução de problemas com os consumidores e/ou os produtos e serviços; 
  • Manter registo dos visitantes a instalações da Stryker ou eventos e conferências organizados pela Stryker; 
  • Gestão de contratos ou concursos; e 
  • Receber mensagens personalizadas, ofertas especiais e anúncios que sejam relevantes para os seus interesses pessoais, com base nas informações que partilhou connosco e nas informações que recolhemos através de cookies ou técnicas semelhantes no que respeita à sua utilização dos sites/blogues/meios de comunicação social Stryker. 

A Stryker mantém salvaguardas físicas, técnicas e administrativas para proteger as suas informações pessoais, e só permite divulgações em conformidade com as disposições legais para ajudar no fornecimento de produtos ou serviços. Também podemos recolher informações sobre produtos e serviços e facultar esses dados estatísticos a terceiros numa forma agregada, com as identificações dos utilizadores removidas das informações.  

As informações pessoais recolhidas podem incluir:

  • Informações de contacto, como nome, endereço, endereço eletrónico, número de telefone, número de fax, nome da organização e/ou cargo;
  • Identificadores únicos e informação de preferências tais como nome de utilizador, palavra-passe, preferências de marketing, endereço de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo, computador ou dispositivo móvel, ou navegação e comportamento de "clickstream" para interações online;
  • Currículo, incluindo histórico profissional, qualificações profissionais, publicações, prémios, referências, formações concluídas e assinatura;
  • Restrições alimentares, informações de passaporte para reservas de viagem ou fins de identificação, número de segurança social (quando exigido por lei), dados de conta bancária, (emergência) pessoas de contacto, informações familiares (quando aplicável e de acordo com a legislação local);
  • Solvência, NIF, produto, histórico de informações de compras, documentação requerida;
  • Imagens, registos de vídeo e áudio para que tenha dado a sua permissão;
  • Informações pessoais sensíveis, tais como informações de saúde ou relatórios de um cliente final individual (por exemplo, relativos a reclamações e investigações de produtos, resultados pré- e pós-operatórios de pacientes para fins de investigação e estatística, ou registos criminais para procedimentos de dever de diligência em conformidade com a lei aplicável).

A Stryker conservará e utilizará as informações pessoais recolhidas para os processos mencionados e os fins de processamento de acordo com as obrigações legais. 

Fundamentos legais
O fundamento jurídico que a Stryker utiliza para processar informações pessoais irá depender dos objetivos do processamento e dos requisitos legais jurisdicionais. Quando as informações pessoais recolhidas dizem respeito a cidadãos da UE, em geral, utilizamos o seguinte fundamento:

  • Consentimento para utilizar as informações pessoais, por exemplo, quando envolve atividades de marketing direto (digital) e quando pretendemos utilizar um registo fotográfico, de vídeo ou áudio com indivíduos identificáveis para publicação externa; 
  • Estabelecimento ou execução de um contrato, por exemplo, quando celebramos um contrato com uma parte e recolhemos informações de contacto e assinaturas, bem como potenciais detalhes de contas bancárias que possam estar ligados a um representante de uma empresa com a qual fazemos negócios; 
  • Cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo, quando precisamos de divulgar dados do consumidor para o cumprimento de leis (locais ou da indústria), tais como a Lei Sunshine dos Pagamentos Médicos ou para o cumprimento do Regulamento de Dispositivos Médicos; 
  • Interesse legítimo da Stryker, por exemplo, situações em que a Stryker recolhe informações de contacto e preferências, detalhes para alojamento e viagens para os participantes da Stryker organizou eventos e formações ou recebeu eventos e formações de terceiros em colaboração com a Stryker; 
  • Interesse público ou o exercício da autoridade pública em casos estritamente limitados, por exemplo, em que seríamos obrigados a cooperar com a polícia ou outros organismos governamentais em caso de comportamento ilícito; 
  • O estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, por exemplo, para processos judiciais; 
  • Para fins científicos ou de investigação, por exemplo, estudos de investigação clínica com salvaguardas suficientes de proteção da confidencialidade; 
  • Para medicina preventiva e ocupacional, diagnósticos médicos ao abrigo de contrato com profissionais de saúde; 
  • Para fins de interesse público no domínio da saúde pública, a fim de assegurar critérios elevados de qualidade e segurança dos cuidados de saúde e dos produtos; e
  • Quando um indivíduo escolhe divulgar as informações pessoais publicamente e de iniciativa própria. 

Se não optar por não facultar as informações pessoais que solicitamos dentro de limites razoáveis, poderá estar a prejudicar a capacidade da Stryker de oferecer as informações ou serviços que solicitou.

Transferências transfronteiriça
Na medida em que informações pessoais sejam transferidas para fora do país onde o detentor das informações pessoais vive, como para empresas afiliadas ou parceiros da Stryker noutros países, incluindo nos EUA, podem aplicar-se diferentes normas sobre a utilização e proteção dos dados nesses países. A Stryker tem salvaguardas adequadas em vigor, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis, para assegurar que os dados são protegidos independentemente do país. Isto inclui a obtenção de garantias por escrito de qualquer entidade externa a quem seja concedido o acesso aos seus dados, de modo a exigir-lhes que adote normas que garantam um nível de proteção de dados equivalente ao adotado pela Stryker e medidas empresariais de salvaguarda e contratuais padronizadas (baseadas nas cláusulas modelo da Comissão Europeia) para transferências internas de dados para filiais da Stryker em países terceiros que se considerem proporcionar um nível inadequado de proteção de dados.

Declaração de privacidade para crianças
A Stryker não irá recolher informações pessoas de nenhuma pessoa que saibamos ter menos de 16 anos sem um consentimento prévio e verificável do respetivo representante legal. Este representante legal tem o direito de, mediante solicitação, ver as informações facultadas pela criança e/ou requerer a sua eliminação. 

Retenção de Informação
A Stryker irá reter as suas informações pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir as obrigações legais ou até ao limite necessário para os fins empresariais legítimos. 

Divulgação de informações
A Stryker poderá partilhar as informações pessoais recolhidas com empresas ou agentes responsáveis por manutenção tecnológica ou que trabalhem em nosso nome para ajudar a suprir as necessidades empresariais, incluindo facultar serviços de apoio ao cliente e distribuir comunicações de marketing. A Stryker pode também partilhar informações pessoais com as suas empresas subsidiárias ou afiliadas.

Outros fornecedores de serviços que possam ser utilizados para realizar certas funções em nosso nome e aos quais possam ser divulgadas informações pessoais por forma a realizarem a função a que se destinam incluem apoio telefónico, envio ou processamento de correio postal ou eletrónico ou análise ou alojamento de informações em servidores baseados na "cloud". 

A Stryker não partilha as suas informações pessoais com entidades externas não afiliadas no âmbito dos objetivos de marketing direto das mesmas.

Segurança
A segurança e confidencialidade das suas informações pessoais são importantes para nós. Como tal, a Stryker mantém salvaguardas físicas, técnicas e administrativas para proteger as suas informações pessoais de acesso, utilização e divulgação não autorizados. A Stryker avalia estas salvaguardas continuamente para ajudar a minimizar os riscos de novas ameaças à segurança à medida que estas são conhecidas.

Direitos
Poderá solicitar detalhes de Informações Pessoais que detemos sobre si. Se considerar que algumas Informações Pessoais que detemos sobre si estão incorretas ou incompletas, contacte-nos o mais rapidamente possível através do endereço abaixo. Iremos imediatamente corrigir quaisquer informações pessoais que se conclua serem incorretas.

Pode sempre optar por opor-se à recolha ou utilização das suas informações pessoais ou por eliminar as suas informações. Se pretender uma cópia das informações que possuímos sobre si para sua própria utilização ou para as transferir para terceiros, ou se pretender exercer qualquer outro direito, contacte-nos pelo endereço de globalprivacy@stryker.com.

Atualizações à Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade pode ser emendada a qualquer momento. Se forem aplicadas alterações relevantes à forma como as informações pessoais são recolhidas, utilizadas, divulgadas ou processadas de outra forma, esta Declaração será atualizada e serão facultados avisos quando/onde adequado. Todas as alterações relevantes a esta Declaração entrarão em vigor assim que publicarmos o aviso da atualização. Sempre que exigido por lei, a Stryker poderá solicitar o seu consentimento prévio para quaisquer alterações materiais que fizer à presente Declaração de Privacidade.

Contacto

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou comentários sobre a presente Declaração, contacte-nos. A Stryker irá empreender medidas razoáveis para lhe responder assim que possível.


Envie-nos um e-mail para:
Stryker Corporation
À atenção de: Diretor de Privacidade de Dados
2825 Airview Boulevard
Kalamazoo, MI 49002

Enviar correio eletrónico para:
globalprivacy@stryker.com

Responsável pela proteção de dados na UE: europe.privacy@stryker.com

Se não respondermos num prazo aceitável após a receção do seu contacto por escrito ou se não ficar satisfeito com a nossa resposta, poderá apresentar uma queixa junto das autoridades de proteção de dados do seu país de origem.