개인정보 취급방침

서론
스트라이커는 당사가 수신하는 개인정보는 신뢰할 수 있는 위치에서 보관된다고 인정합니다. 스트라이커는 개인정보의 보호에 관한 일반 원칙을 준수하여 이 같은 신뢰에 부응하고자 합니다. 본 개인정보 취급방침은 당사가 앞서 기재되고 본 취급방침에 언급되는 모든 목적을 위하여 정보를 수집, 사용, 공유 및 보호하는 방안을 설명합니다. 

범위
본 개인정보 취급방침은  스트라이커나 그 계열사, 자회사(“스트라이커”)가 수집 또는 사용하는 소비자의 개인 정보에 적용됩니다. 본 취급방침은 당사의 웹사이트에 방문하고 스트라이커가 제공하는 제품이나 서비스를 사용하고 스트라이커 제품이나 서비스를 구입하거나 고객 서비스에 문의하거나 기업 고객이나 공급자, 협력사로 스트라이커와 교류하는 등, 소비자가 스트라이커와 교류할 때 스트라이커가 수집하는 모든 개인 정보에 적용됩니다. 

이는 모든 개인정보 형식의 온라인 및 오프라인 수집을 포함하되 이에 국한하지 않습니다. 단, 일부 스트라이커 수집에서는 상이한 개인정보 고지를 요하는 특수한 요건의 자료 유형이 관련됩니다(예: 건강 정보). 이 경우, 스트라이커는 관련 개인정보 고지가 본 일반 개인정보 취급방침과 구분된다는 점을 명확히 합니다.

정보 수집 
스트라이커는 아래 목적을 포함하되 이에 국한되지 않는 목적을 위해 개인 정보의 제출을 요청할 수 있습니다: 

  • 스트라이커 제품 및 서비스 구입
  • 특정 제품 및 서비스의 활성화나 등록 또는 기능 강화
  • 스트라이커 제품 및 서비스에 관한 정보 수신
  • 당사의 소셜미디어 채널/페이지를 비롯한 스트라이커 온라인 커뮤니티 참가
  • 스트라이커의 향후 상호작용 및 통신을 위한 고객 선호도 저장
  • 당사가 제품 및 서비스를 개발하고 고객 맞춤 캠페인을 생성하고 고객 서비스를 최적화하고 당사의 웹사이트를 지속적으로 개선하는데 일조
  • 당사가 제품 및 서비스를 개선하고 스트라이커가 신제품 및 신규 서비스를 사용자에게 고지하고 이의 시험에 참여시키는데 일조
  • 소비자 및/혹은 제품 및 서비스 문제 해결
  • 스트라이커 시설이나 스트라이커가 주최하는 행사와 회의 방문객 등록
  • 계약 또는 입찰 관리
  • 사용자가 당사와 공유한 정보와 당사가 스트라이커 웹사이트/소셜미디어/블로그의 사용에 관한 쿠키나 유사 기법을 통해 수집한 정보를 토대로 사용자의 개인적 관심과 관련이 있는 맞춤 메시지나 특가 제안, 광고 수신. 

스트라이커는 사용자의 개인정보를 보호하는데 필요한 물리, 기술 및 행정 보호수단을 유지하고 제품이나 서비스 제공을 지원하기 위하여 법률로 허용하는 경우에만 공개를 허용합니다. 아울러 당사는 제품 및 서비스 정보를 수집하고 신원정보가 제거된 종합 형태의 통계를 타인에게 제공할 수 있습니다.  

수집되는 개인 정보에는 아래 정보가 포함될 수 있습니다:

  • 이름, 주소, 이메일, 전화번호, 팩스번호, 조직명, 및/혹은 직급과 같은 연락처 
  • 사용자이름이나 비밀번호, 마케팅 선호도, 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 형식, 운영 시스템, 컴퓨터나 모바일 기기, 온라인 상호작용에 대한 탐색 및 클릭스트림 행동과 같은 고유 식별자와 선호도 정보
  • 근무 이력이나 전문 자격, 출판물, 수상, 레퍼런스, 이수 훈련, 서명을 포함한 이력서 
  • 음식 제한, 출장 기록이나 신원 확인을 위한 여권 정보, 사회보장번호(법률로 요구하는 경우), 은행계좌 내역, (비상) 연락처, 가족 정보(해당되는 경우 현지법에 따라).
  • 신용도, VAT 번호, 제품, 구매 정보 이력, 요청 문서
  • 사용자가 허가한 경우 사진, 동영상 및 음성 기록물 
  • 건강 정보나 개별 최종 고객의 보고서와 같은 민감한 개인 정보. 즉, 제품 클레임 및 조사, 연구&통계 목적의 환자 수술 전후 결과, 준거법에 따른 실사 절차를 위한 전과 기록에 관한 정보.

스트라이커는 전술한 절차와 법적 의무에 부합하는 처리 목적을 위해 수집된 개인 정보를 보유 및 사용합니다. 

법적 근거
스트라이커가 개인 정보를 처리하기 위해 사용하는 법적 근거는 처리 목적과 관할 법률 요건에 따라 결정됩니다. 수집된 관련 개인 정보가 유럽연합 시민의 정보인 경우 일반적으로 당사는 아래의 근거를 이용합니다:

  • 개인 정보 사용을 위한 동의. 즉, (디지털) 다이렉트 마케팅 활동과 관련되고 외부 발표를 위하여 개인을 식별할 수 있는 사진이나 동영상, 음성 기록물을 사용하고자 할 경우.
  • 계약의 체결이나 이행. 즉, 당사가 특정 당사자와 계약을 체결하는 경우와 당사와 거래하는 회사의 대리인에게 연결될 수 있는 연락처 정보, 서명 및 예비 은행계좌 내역을 수집하는 경우.
  • 법적 의무 준수. 즉, 당사가 의사지불내역공개법(Physician Payments Sunshine Act)과 같은 (현지 또는 업계) 법률의 준수 또는 의료기기 규정의 준수에 대한 내역을 소비자에게 공개해야 하는 경우.
  • 스트라이커의 정당한 이익. 즉, 스트라이커가 주최하는 행사&교육이나 제3자가 스트라이커와 협력하여 주최하는 행사&교육 참석자에 대한 연락처 정보와 선호도, 숙박 및 출장 내역을 수집하는 경우.
  • 공익 또는 엄격하게 제한되는 사례의 공권력 행사. 즉, 당사가 불법 행위가 발생할 경우 경찰이나 기타 정부 기관에 협력해야 하는 경우.
  • 법적 주장의 입증, 행사 또는 방어. 즉, 법정 소송.
  • 과학 또는 연구 목적. 즉, 대외비를 보장할 보호수단이 충분한 임상 연구 
  • 예방 의학 및 직업 의학. 즉, 의료전문가와의 계약에 따른 의료 진단
  • 의료 및 제품의 품질 및 안전성의 엄격한 기준을 보장하기 위한 공중보건의 공익
  • 개인이 자발적으로 개인 정보의 공개를 선택하는 경우.

사용자가 당사가 합당하게 요구하는 개인 정보를 공개하지 않기로 결정하는 경우, 이로 인해 사용자가 요청한 정보나 서비스를 스트라이커가 제공하지 못할 수도 있습니다.

역외 전송
미국을 비롯하여 기타 국가의 스트라이커 계열사나 협력사와 같이 개인정보의 소유권자가 거주하는 국가 외부로 개인 정보가 전송되는 경우에는 해당 국가에서 사용자의 정보가 사용 및 보호되는 방식에 대해서는 상이한 기준이 적용될 수 있습니다. 스트라이커는 국가에 관계 없이 정보가 적절히 보호되도록 하기 위해 해당 법률 요건에 따라 적절한 보호수단을 마련하였습니다. 이는 스트라이커가 채택하는 것과 동일한 정보 보호 수준과 정보 보호 수준이 부적절하다고 간주되는 제3국에 소재하는 스트라이커 계열사에 내부 정보를 전송하기 위한 표준화된 기업 보호수단 및 계약 조치(유럽집행위원회 기본 조항을 토대로)를 보장하는 기준을 채택하도록 요구하기 위하여 사용자의 정보에 대한 접속 권한이 부여된 제3자로부터 입수하는 서면 보증을 포함합니다.

아동의 개인정보 취급방침
스트라이커는 입증 가능한 법률 대리인의 사전 동의 없이 16세 미만으로 알려진 자의 개인 정보를 수집하지 않습니다. 해당 법률 대리인은 요청이 있을 경우 아동이 제공하는 정보를 열람하고 이의 삭제를 요구할 권리가 있습니다.

정보 보관 기간
스트라이커는 정당한 사업 목적에 필요한 기간 안에 법적 의무를 준수하는데 합당하게 필요한 기간 동안 사용자의 개인 정보를 보관합니다.

정보 공유
스트라이커는 고객 서비스의 제공이나 마케팅 통신문의 배포를 비롯하여 업무상의 필요성을 이행하는데 일조하기 위하여 기술 유지보수를 수행하거나 당사를 대행하는 회사 또는 대리인과 당사가 수집하는 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 아울러 스트라이커는 당사의 자회사 및 계열사와 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 

당사를 대신하여 특정 기능을 수행하는데 사용될 수 있는 기타 서비스 사업자와 의도한 기능을 수행하기 위하여 개인 정보가 공개될 수 있는 기타 서비스 사업자에는 콜 센터 지원이나 우편 또는 이메일의 송신이나 처리, 클라우드 기반 서버의 정보 분석이나 호스팅이 포함됩니다. 

스트라이커는 자체 직접 마케팅을 목적으로 비계열 제3자와 사용자의 개인 정보를 공유하지 않습니다.

보안
개인 정보의 보안과 기밀유지는 당사에 매우 중요합니다. 이 때문에 스트라이커는 무단 접속이나 이용, 공개로부터 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 물리, 기술 및 행정 통제장치를 마련하였습니다. 스트라이커는 신규 보안 위협이 공개될 경우 이의 위험을 최소화하는데 일조하기 위하여 본 보호수단을 지속적으로 평가합니다. 

권리
사용자는 당사가 사용자에 관하여 보유하고 있는 개인정보의 내역을 요청할 수 있습니다. 당사가 사용자에 관하여 보유하고 있는 개인정보가 부정확하거나 미비하다고 판단될 경우 아래 주소로 당사에 가급적 조속히 문의하시기 바랍니다. 당사는 부정확하다고 판단되는 개인 정보를 즉시 정정합니다.

사용자는 항상 개인정보의 수집 및 이용에 반대하고 사용자의 정보 삭제를 지시할 수 있습니다. 사용자에 관하여 보유되고 있는 정보의 사본을 원하거나 기타 권리의 행사를 원할 경우에는 globalprivacy@stryker.com으로 당사에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 취급방침 업데이트
본 개인정보 취급방침은 언제든지 개정할 수 있습니다. 개인 정보를 수집, 사용, 공개하거나 별도로 처리하는 방안에 대해 중대한 변경을 실시하는 경우에는 본 정책을 업데이트하며 적절한 경우 통지가 제공됩니다. 본 개인정보 취급방침의 중대한 변경은 업데이트 통지를 게시할 때 발효됩니다. 법률로 요구될 경우, 스트라이커는 본 개인정보 취급방침의 중대한 변경에 대해 사용자의 사전 동의를 구할 수 있습니다.  

취급방침은 [2018년 4월 23일] 최종 업데이트되었습니다.

연락처
본 개인정보 취급방침에 대해 궁금한 점이나 우려사항, 의견은 당사에 문의하시기 바랍니다.  스트라이커는 가급적 조속히 사용자에 응대하기 위해 합당한 노력을 기울이겠습니다. 


우편주소:
Stryker Corporation
Attn.: Data Privacy Director
2825 Airview Boulevard
Kalamazoo, MI 49002

globalprivacy@stryker.com


당사가 서면으로 접수한 후 합당한 기간 안에 사용자에 응대하지 않거나 사용자가 당사로부터 수령하는 응대에 만족할 수 없는 경우에는 사용자 국가의 정보보호 당국에 고발장을 제출할 수 있습니다.