Declaración de privacidad

Introducción
Stryker es consciente de que la información personal que recibe se entrega en base a la confianza. Stryker pretende hacer honor a esa confianza cumpliendo los principios generales con respecto a la protección de la información personal. Esta Declaración de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en el curso de nuestros negocios.

Alcance
Esta Declaración de privacidad ("Declaración") se aplica a la información personal de los consumidores que Stryker, sus afiliadas o filiales (colectivamente, "Stryker", "nosotros", "nuestro/a[s]", "nos") recopilan o usan. Esta Declaración se aplica a toda la información personal que Stryker recopila cuando los consumidores interactúan con nosotros, por ejemplo, cuando visitan nuestros sitios web, cuando usan o compran nuestros productos o servicios, cuando se comunican con el servicio al cliente y cuando interactúan con nosotros como un cliente comercial, proveedor o socio de negocios (colectivamente, "Servicios"). 

Esto incluye, a título enunciativo, pero no limitativo, todos los tipos de información personal que se recopilan en línea o sin conexión. Sin embargo, algunas recopilaciones de Stryker abarcan tipos de datos con requisitos especiales (por ejemplo, información de salud) que requieren una declaración de privacidad diferente. En esos casos, Stryker aclarará que la declaración de privacidad correspondiente es distinta de esta Declaración.

Aquellos que residan en California pueden consultar nuestra Declaración de privacidad para residentes de California si desean obtener información adicional sobre nuestras prácticas.

Recopilación de información 
Stryker puede solicitarle que proporcione información personal para fines que incluyen, entre otros, los siguientes:

  • Comprar productos o servicios de Stryker;
  • Activar o registrar determinados productos y servicios o mejorar la funcionalidad;
  • Recibir información sobre los productos y servicios de Stryker;
  • Participar en comunidades virtuales de Stryker, incluidos nuestros canales o nuestras páginas de redes sociales; 
  • Almacenar sus preferencias para futuras interacciones y comunicaciones de Stryker; 
  • Ayudarnos a desarrollar productos y servicios y a crear campañas que estén diseñadas pensando en usted, a optimizar los servicios al cliente y mejorar continuamente nuestros sitios web; 
  • Ayudarnos a mejorar los productos y servicios, y permitir que Stryker lo mantenga informado acerca de las pruebas de productos y servicios nuevos o lo haga participar en estas; 
  • Resolver problemas del consumidor o relacionados con los productos y servicios; 
  • Registrar a las personas que visitan las instalaciones de Stryker o que asisten a las conferencias y los eventos organizados de Stryker; 
  • Gestión de contratos o licitaciones; y 
  • recibir mensajes personalizados, ofertas especiales y anuncios que sean relevantes para sus intereses personales según la información que haya compartido con nosotros y la información que hayamos recopilado a través de cookies o técnicas similares con respecto a su uso de los sitios web/redes sociales/blogs de Stryker. 

Stryker cuenta con protecciones físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal y solo consiente la revelación de dicha información en la medida en que así lo permita la ley para ayudar a proporcionar productos o servicios. También podemos recopilar información sobre productos y servicios y proporcionar estas estadísticas de manera agregada a otros, cuando la información se haya despersonalizado.  

La información personal recopilada puede incluir la siguiente:

  • información de contacto como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de fax, nombre de la organización o puesto que ocupa;
  • identificadores exclusivos e información de preferencias como nombre de usuario, contraseña, preferencias de comercialización, dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo, ordenador o dispositivo móvil, o conducta de navegación y clics en las interacciones en línea;
  • currículum vítae o CV, incluida su experiencia laboral, calificaciones profesionales, publicaciones, premios, referencias, formaciones completadas y firma;
  • restricciones alimentarias, información del pasaporte para reservas de viajes o fines de identificación, número de la seguridad social (cuando lo exija la ley), detalles de cuentas bancarias, personas de contacto (de emergencia), información familiar (cuando corresponda y de acuerdo con la ley local);
  • solvencia, número de identificación fiscal, producto, historial de la información de compra, documentación de la solicitud;
  • imágenes, vídeos y grabaciones de audio en los casos en los que usted haya dado su autorización;
  • información personal confidencial, como información de salud o informes de un cliente individual (p. ej., sobre reclamaciones e investigaciones de productos, resultados preoperatorios y postoperatorios de pacientes con fines estadísticos y de investigación o antecedentes penales para procedimientos de diligencia debida de conformidad con la legislación aplicable).

Stryker conservará y utilizará la información personal recopilada para los procesos y fines de procesamiento mencionados anteriormente de conformidad con las obligaciones legales. 

Fundamentos jurídicos
El fundamento jurídico que Stryker utiliza para procesar la información personal dependerá de los fines de procesamiento y de los requisitos legales de cada jurisdicción. Cuando la información personal recopilada pertenece a ciudadanos de la Unión Europea, en general, usamos los siguientes fundamentos:

  • consentimiento para usar la información personal, por ejemplo, cuando se trata de actividades de marketing directo (digital) y cuando queremos usar una foto, video o grabación de audio con personas identificables para publicación externa; 
  • establecimiento o ejecución de un contrato, por ejemplo, cuando celebramos un contrato con una parte y recopilamos información de contacto y firmas, así como posibles detalles de cuentas bancarias que pueden vincularse a un representante de una empresa con la que hacemos negocios; 
  • cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo, cuando necesitamos divulgar detalles del consumidor para cumplir con las leyes (locales o de la industria) como la Ley Sunshine de pagos a médicos o para cumplir con el Reglamento de dispositivos médicos; 
  • interés legítimo de Stryker, por ejemplo, donde Stryker recopila información de contacto y preferencias, detalles de alojamiento y viaje para los asistentes a eventos y formaciones organizados por Stryker o eventos y formaciones organizados por terceros en colaboración con Stryker; 
  • interés público o, por ejemplo, para el ejercicio de la autoridad pública en casos estrictamente limitados, donde estaríamos obligados a cooperar con la policía u otros organismos gubernamentales en caso de conductas ilegales; 
  • para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, por ejemplo, para casos judiciales; 
  • para fines científicos o de investigación, por ejemplo, para estudios de investigación clínica con garantías suficientes para salvaguardar la confidencialidad; 
  • Para la medicina preventiva y del trabajo, diagnóstico médico en el marco del contrato con los profesionales sanitarios; 
  • Para el interés público en la salud pública a fin de garantizar los altos estándares de calidad y seguridad de la atención médica y de los productos; y
  • Cuando la persona decide hacer pública la información personal por iniciativa propia. 

Si decide no proporcionar la información personal que razonablemente requiramos, esto podría obstaculizar la capacidad de Stryker de proporcionar la información o los servicios que ha solicitado.

Transferencias internacionales de información
En la medida en que la información personal se transfiera fuera del país en el que vive el propietario de esa información personal, por ejemplo, a filiales o socios de negocios de Stryker en otros países, incluidos los Estados Unidos, se pueden aplicar distintas normas a la manera en que se utilizan y protegen sus datos en esos países. Stryker implementa medidas de seguridad apropiadas de conformidad con los requisitos legales aplicables para garantizar que los datos se protejan adecuadamente independientemente del país. Esto incluye obtener garantías por escrito de cualquier tercero que tenga acceso a sus datos para exigirles que adopten estándares que aseguren un nivel de protección de datos equivalente al adoptado por Stryker y medidas contractuales y de protección corporativa estandarizadas (basadas en las Cláusulas Modelo de la Comisión Europea) para transferencias internas de datos a filiales de Stryker en terceros países que se considera que proporcionan un nivel inadecuado de protección de datos.

Declaración de privacidad para menores
Stryker no recopilará información personal de ninguna persona que sepamos que es menor de 16 años sin el consentimiento previo y verificable de su representante legal. Este representante legal tiene derecho, mediante solicitud, a ver la información proporcionada por el menor o a solicitar que se elimine. 

Conservación de la información
Stryker conservará su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las obligaciones legales o hasta que ya no sea necesaria para fines comerciales lícitos. 

Divulgación de información
Stryker puede compartir la información personal que hemos recopilado con empresas o agentes que realizan mantenimiento tecnológico o que trabajan en nuestro nombre para ayudar a satisfacer las necesidades empresariales, incluida la prestación de servicios al consumidor y la distribución de las comunicaciones de marketing. Stryker también puede compartir información personal con nuestras filiales y afiliadas.

Otros proveedores de servicios que pueden usarse para realizar ciertas funciones en nuestro nombre y a los que se les puede divulgar información personal para que realicen su función prevista incluyen soporte para atención de llamadas, envío o procesamiento de correo postal o electrónico o análisis o alojamiento de información en servidores basados en la nube. 

Stryker no comparte su información personal con terceros externos al Grupo para sus propios fines de marketing directo.

Seguridad
La seguridad y confidencialidad de su información personal son importantes para nosotros. Por este motivo, Stryker dispone de controles físicos, técnicos y administrativos para proteger su información personal del acceso, el uso y la divulgación no autorizados. Stryker evalúa estas protecciones de forma continua para ayudar a minimizar los riesgos derivados de nuevas amenazas para la seguridad a medida que se tenga conocimiento de ellos.

Derechos
Podrá solicitar detalles de la información personal que conservemos sobre usted. Si cree que cualquier información personal que tengamos sobre usted es incorrecta o está incompleta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en la dirección que se indica más abajo. Corregiremos inmediatamente cualquier información personal que sea incorrecta.

Siempre puede optar por oponerse a la recopilación o el uso de su información personal o solicitar que se elimine. Si desea una copia de la información que tengamos sobre usted para su uso personal o para transferirla a un tercero, o si desea ejercer cualquier otro derecho, póngase en contacto con nosotros en globalprivacy@stryker.com.

Actualizaciones de la Declaración de privacidad

Esta Declaración puede modificarse en cualquier momento. Si se hacen cambios importantes en el modo de recopilar, usar, divulgar o procesar de alguna otra manera la información personal, esta Declaración se actualizará y se proporcionarán avisos cuando se considere adecuado. Cualquier cambio importante en esta Declaración entrará en vigor en el momento en que publiquemos el aviso de la actualización. Cuando así lo exija la ley, Stryker podrá pedir su consentimiento previo con respecto a cualquier cambio importante que realicemos en esta declaración de privacidad.

Contacto

Si le surgen preguntas o comentarios sobre esta declaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Stryker hará los esfuerzos razonables para responderle lo antes posible.


Envíe el correo a la siguiente dirección:
Stryker Corporation
A la atención de: Data Privacy Director
2825 Airview Boulevard
Kalamazoo, MI 49002

Envíe un correo electrónico a:
globalprivacy@stryker.com

Delegado de protección de datos en la UE: europe.privacy@stryker.com

Si no le respondemos en un plazo de tiempo razonable, o si no está satisfecho con la respuesta que reciba de nosotros, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.