Declaração de privacidade

Introdução
A Stryker reconhece que as informações pessoais que recebe são mantidas a título de confiança. A Stryker procura respeitar essa confiança ao aderir aos princípios gerais relativos à proteção de informações pessoais. Esta Declaração de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos a informação no âmbito das nossas atividades empresariais.

Âmbito
A presente Declaração de Privacidade ("Declaração") aplica-se às informações pessoais dos consumidores que são recolhidas ou utilizadas pela Stryker, as suas filiais ou subsidiárias (coletivamente, "Stryker", "nós", "nosso/a/os/as"). Esta Declaração aplica-se a todas as informações pessoais que a Stryker recolhe quando os consumidores interagem connosco, por exemplo, quando visitam os nossos sites, utilizam ou compram os nossos produtos ou serviços, contactam o serviço ao cliente e quando interagem connosco enquanto clientes, fornecedores ou parceiros comerciais (coletivamente, os "Serviços"). 

Isto inclui, sem limitações, todas as recolhas online e offline de qualquer tipo de informações pessoais. No entanto, algumas recolhas da Stryker envolvem tipos de dados com requisitos especiais (por exemplo, informações sobre saúde), que requerem um outro aviso de privacidade. Sempre que for esse o caso, a Stryker deixará claro que a declaração de privacidade em questão é diferente da presente declaração.

Para os utilizadores que residem na Califórnia, consulte o nosso Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia para informações adicionais sobre as nossas práticas.

Recolha de informações 
A Stryker pode pedir-lhe que forneça informações pessoais para fins que incluem, mas não se limitam, aos seguintes:

  • Compra de produtos e serviços da Stryker;
  • Ativar ou registar certos produtos e serviços ou melhorar a funcionalidade;
  • Receber informações sobre produtos e serviços Stryker;
  • Participar nas comunidades online Stryker, incluindo os nossos canais/páginas dos meios de comunicação social; 
  • Armazenar as suas preferências para futuras interações e comunicações da Stryker; 
  • Ajudar-nos a desenvolver produtos e serviços e a criar campanhas que são concebidas colocando-o a si no centro, otimizar os serviços ao cliente e melhorar continuamente os nossos sites; 
  • Ajudar-nos a melhorar os produtos e serviços, e permitir à Stryker mantê-lo informado ou envolvê-lo no teste de novos produtos e serviços; 
  • Resolver questões relativas aos consumidores e/ou a produtos e serviços; 
  • Registar visitantes às instalações da Stryker ou a eventos e conferências Stryker; 
  • Gestão de contratos ou concursos; e 
  • Receber mensagens personalizadas, ofertas especiais e anúncios que sejam relevantes para os seus interesses pessoais, com base nas informações que partilhou connosco e nas informações que recolhemos através de cookies ou técnicas semelhantes no que respeita à sua utilização dos sites/blogues/meios de comunicação social Stryker. 

A Stryker mantém salvaguardas físicas, técnicas e administrativas para proteger as suas informações pessoais, e só permite divulgações em conformidade com as disposições legais para ajudar no fornecimento de produtos ou serviços. Podemos também recolher informações sobre produtos e serviços e fornecer estas estatísticas a terceiros de forma agregada, sempre que as informações tenham sido anonimizadas.  

As informações pessoais recolhidas podem incluir:

  • Informações de contacto, como nome, endereço, endereço eletrónico, número de telefone, número de fax, nome da organização e/ou cargo;
  • Identificadores únicos e informação de preferências tais como nome de utilizador, palavra-passe, preferências de marketing, endereço de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo, computador ou dispositivo móvel, ou navegação e comportamento de "clickstream" para interações online;
  • Currículo, incluindo histórico profissional, qualificações profissionais, publicações, prémios, referências, formações concluídas e assinatura;
  • Restrições alimentares, informações de passaporte para reservas de viagem ou fins de identificação, número de segurança social (quando exigido por lei), dados de conta bancária, (emergência) pessoas de contacto, informações familiares (quando aplicável e de acordo com a legislação local);
  • Capacidade de endividamento, número de IVA, produto, histórico de informações de compra, documentação solicitada;
  • Fotografias, vídeos e gravações de áudio para as quais tenha dado permissão;
  • Informações pessoais sensíveis, tais como informações de saúde ou relatórios de um cliente final individual (por exemplo, relativos a reclamações e investigações de produtos, resultados pré- e pós-operatórios de pacientes para fins de investigação e estatística, ou registos criminais para procedimentos de dever de diligência em conformidade com a lei aplicável).

A Stryker conservará e utilizará as informações pessoais recolhidas para os processos mencionados e os fins de processamento de acordo com as obrigações legais. 

Fundamentos jurídicos
O fundamento jurídico que a Stryker utiliza para tratar as informações pessoais dependerá das finalidades do tratamento e dos requisitos legais jurisdicionais. Quando as informações pessoais recolhidas pertencem a cidadãos da UE, em geral, utilizamos a seguinte base:

  • Consentimento para utilizar as informações pessoais, por exemplo, quando envolve atividades de marketing direto (digital) e quando pretendemos utilizar um registo fotográfico, de vídeo ou áudio com indivíduos identificáveis para publicação externa; 
  • Estabelecimento ou execução de um contrato, por exemplo, quando celebramos um contrato com uma parte e recolhemos informações de contacto e assinaturas, bem como potenciais detalhes de contas bancárias que possam estar ligados a um representante de uma empresa com a qual fazemos negócios; 
  • Cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo, quando precisamos de divulgar dados do consumidor para o cumprimento de leis (locais ou da indústria), tais como a Lei Sunshine dos Pagamentos Médicos ou para o cumprimento do Regulamento de Dispositivos Médicos; 
  • Interesse legítimo da Stryker, por exemplo, situações em que a Stryker recolhe informações de contacto e preferências, detalhes para alojamento e viagens para os participantes da Stryker organizou eventos e formações ou recebeu eventos e formações de terceiros em colaboração com a Stryker; 
  • Interesse público ou o exercício da autoridade pública em casos estritamente limitados, por exemplo, em que seríamos obrigados a cooperar com a polícia ou outros organismos governamentais em caso de comportamento ilícito; 
  • O estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, por exemplo, para processos judiciais; 
  • Para fins científicos ou de investigação, por exemplo, estudos de investigação clínica com salvaguardas suficientes de proteção da confidencialidade; 
  • Para medicina preventiva e ocupacional, diagnóstico médico em conformidade com o contrato com profissionais de saúde; 
  • Para o interesse público na saúde pública, garantir elevados padrões de qualidade e segurança dos cuidados de saúde e dos produtos; e
  • Quando o indivíduo opta por divulgar publicamente as informações pessoais por sua própria iniciativa. 

Se optar por não fornecer as informações pessoais que razoavelmente exigimos, tal pode dificultar a capacidade da Stryker de fornecer as informações ou serviços que solicitou.

Transferências transfronteiriças
Na medida em que as informações pessoais sejam transferidas para fora do país onde reside o proprietário dessas informações pessoais, tais como para afiliadas ou parceiros comerciais da Stryker noutros países, incluindo os Estados Unidos, podem aplicar-se normas diferentes à forma como os seus dados são utilizados e protegidos nesses países. A Stryker dispõe de salvaguardas adequadas, implementadas de acordo com os requisitos legais aplicáveis, para garantir que os dados são adequadamente protegidos, independentemente do país. Isto inclui a obtenção de garantias por escrito de qualquer entidade externa a quem seja concedido o acesso aos seus dados, de modo a exigir-lhes que adote normas que garantam um nível de proteção de dados equivalente ao adotado pela Stryker e medidas empresariais de salvaguarda e contratuais padronizadas (baseadas nas cláusulas modelo da Comissão Europeia) para transferências internas de dados para filiais da Stryker em países terceiros que se considerem proporcionar um nível inadequado de proteção de dados.

Declaração de privacidade para crianças
A Stryker não irá recolher quaisquer informações pessoais de alguém que saibamos ser menor de 16 anos sem o consentimento prévio e passível de verificação do seu representante legal. Esse representante legal tem o direito, mediante pedido, de ver as informações fornecidas pelo menor e/ou de exigir a sua eliminação. 

Retenção de informação
A Stryker irá reter as suas informações pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir as obrigações legais ou por um período que não superior ao necessário para fins comerciais legítimos. 

Divulgação de informação
A Stryker pode partilhar informações pessoais que recolhe com empresas ou agentes que realizem manutenção tecnológica ou trabalhem em nosso nome para ajudar a satisfazer as necessidades comerciais, incluindo a prestação de serviços ao cliente e a distribuição de comunicações de marketing. A Stryker também pode partilhar informações pessoais com as nossas subsidiárias e afiliadas.

Outros prestadores de serviços que podem ser utilizados para desempenhar determinadas funções em nosso nome e a quem as informações pessoais podem ser divulgadas, a fim de desempenharem a função pretendida, incluem o apoio de call-center, o envio ou tratamento de correio postal ou eletrónico ou a análise ou alojamento de informações em servidores baseados na nuvem. 

A Stryker não partilha as suas informações pessoais com terceiros não afiliados para os seus próprios fins de marketing direto.

Segurança
A segurança e a confidencialidade das suas informações pessoais são importantes para nós. Por esta razão, a Stryker dispõe de controlos físicos, técnicos e administrativos para proteger as suas informações pessoais contra acesso, utilização e divulgação não autorizados. A Stryker avalia estas salvaguardas continuamente para ajudar a minimizar os riscos de novas ameaças à segurança à medida que estas são conhecidas.

Direitos
Poderá solicitar detalhes de Informações Pessoais que detemos sobre si. Se considerar que algumas Informações Pessoais que detemos sobre si estão incorretas ou incompletas, contacte-nos o mais rapidamente possível através do endereço abaixo. Corrigiremos prontamente quaisquer informações pessoais que se revelem incorretas.

Poderá sempre optar por não permitir a recolha ou a utilização das suas Informações Pessoais ou pela eliminação das mesmas. Se pretender uma cópia das informações que possuímos sobre si para sua própria utilização ou para as transferir para terceiros, ou se pretender exercer qualquer outro direito, contacte-nos pelo endereço de globalprivacy@stryker.com.

Atualizações à Declaração de Privacidade

A presente Declaração poderá ser alterada em qualquer altura. Se forem feitas alterações materiais na forma como as informações pessoais são recolhidas, utilizadas, divulgadas ou, de outro modo, tratadas, esta Declaração será atualizada e serão fornecidos avisos quando/onde apropriado. Quaisquer alterações materiais a esta Declaração produzirão efeitos no momento da nossa publicação do aviso da atualização. Sempre que exigido por lei, a Stryker poderá solicitar o seu consentimento prévio para quaisquer alterações materiais que fizer à presente Declaração de Privacidade.

Contacto

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou comentários sobre a presente Declaração, contacte-nos. A Stryker envidará esforços razoáveis no sentido de lhe responder o mais rapidamente possível.


Enviar correio para:
Stryker Corporation
A/c: Diretor de Privacidade de Dados
2825 Airview Boulevard
Kalamazoo, MI 49002

Enviar correio eletrónico para:
globalprivacy@stryker.com

Responsável pela proteção de dados na UE: europe.privacy@stryker.com

Se não respondermos num prazo aceitável após a receção do seu contacto por escrito ou se não ficar satisfeito com a nossa resposta, poderá apresentar uma queixa junto das autoridades de proteção de dados do seu país de origem.