2020 年 3 月 20 日 

敬愛的客戶， 

我們事事以人為重， 新型冠狀病毒 (COVID-19) 不會改變這一點。 正因如此，我們在全球努力把人放在第一位，並履行我們的使命，以改善醫療保健。 自 COVID-19 首次揭發以來，我們一直在密切追蹤其衝擊，並繼續採取行動保護我們的員工，客戶和社區。 我們也非常注重滿足您的服務和供應需求，讓您能專注於照顧病患。

這是我們對您的承諾： 

• 我們知道您可能需要我們以不同的方式為您提供服務。 我們的銷售和服務組織會繼續努力支持您。 我們將尊重貴辦公室、醫院設施、監管機構和政府機構所制定的要求和政策。 
  
  
• 我們知道，維持產品供應比以往任何時候都更為重要。 我們會把重心放在維持產品的供應，並且會在有任何變動時通知您。  
  
  
• 我們深信，保護人們的最佳方法是減少接觸。 我們透過在家工作的政策、旅行限制和虛擬教育計劃，藉以實現這一目標。 我們會尋找嶄新、具創意的方式與您互動並提供支援。   
  
  
• 我們知道溝通至關重要。 我們在 Stryker.com 建立了專屬的 COVID-19 資源中心。 我們會將您就重要考量所提供的意見，以相關資訊更新此中心。
  

感謝您為病患和所服務的社區所做的一切。 我們遍布全球的團隊隨時待命。 如有任何疑問或要求，請聯繫您的 Stryker 代表。   

祝您順心 

Timothy J. Scannell
總裁兼營運長