2020 年 2 月 20 日 

尊敬的客户， 

我们秉承以人为中心的理念。 新冠肺炎 (COVID-19) 并不会改变这一点。 这就是为什么我们在全球都致力于将人放在首位，履行我们提高医疗保健水平的使命的原因。 自新冠肺炎首次报道以来，我们密切关注着它带来的影响，不断采取措施来保护我们的员工、客户和社区。 我们还非常注重满足您的服务和供应需求，让您能够专注于照顾患者。

这是我们对您的承诺： 

• 我们意识到您可能需要我们采用不同的方式向您提供服务。 我们的销售和服务组织始终致力于为您提供支持。 我们将尊重您所在办事处、医院设施、监管机构和政府机构制定的要求和政策。 
  
  
• 我们理解维持产品供应比以往更为重要。 我们注重保证产品供应情况；如有任何变化，我们将通知您。  
  
  
• 我们相信保护人们的最佳方式就是减少接触。 我们通过在家办公政策、出行限制和虚拟教育计划来支持实现实现这一目标的机会。 我们将找到新的、创新的方式来支持您和与您互动。   
  
  
• 我们知道沟通至关重要。 我们在 Stryker.com 创建了一个专门的新冠肺炎资源中心。 我们将就对您而言重要的信息收集反馈，并根据该反馈在该中心更新相关信息。
  

我们感谢您为您的患者以及您服务的社区所做的一切。 我们遍布全球的团队随时为您提供帮助。 如有任何疑问或要求，请联系您的 Stryker 代表。   

此致， 

Timothy J. Scannell
总裁兼首席执行官