20 de março de 2020 

Prezado(a) cliente, 

Na nossa empresa, as pessoas estão no centro e em primeiro lugar. O coronavírus (COVID-19) não muda essa realidade. É por isso que estamos trabalhando em todo o mundo para colocar as pessoas em primeiro lugar e cumprir nossa missão de melhorar a assistência médica. Acompanhamos de perto o impacto do COVID-19 desde que foi relatado pela primeira vez e continuamos a tomar medidas para proteger nossos funcionários, clientes e comunidades. Também estamos altamente focados em atender às suas necessidades de serviços e suprimentos, para que você possa se concentrar em cuidar dos pacientes.

Aqui está o nosso compromisso com você: 

• Reconhecemos que você pode precisar de um atendimento diferente da nossa parte. Nossas organizações de vendas e serviços continuam dedicadas a apoiá-lo. Respeitaremos as solicitações e políticas estabelecidas por seus escritórios, instalações hospitalares, órgãos reguladores e autoridades governamentais. 
  
  
• Entendemos que a manutenção do fornecimento de produtos é mais importante do que nunca. Nosso foco é manter a disponibilidade dos produtos e atualizá-lo se houver alguma alteração.  
  
  
• Acreditamos que a melhor maneira de proteger as pessoas é reduzir a exposição. Estamos adotando oportunidades para fazer isso por meio de políticas de trabalho em casa, restrições de viagens e programas de educação virtual. Encontraremos maneiras novas e criativas de apoiar e interagir com você.   
  
  
• Sabemos que a comunicação é essencial. Criamos um centro de recursos para abordar todas as questões relacionadas ao COVID-19 em Stryker.com/COVID19. Manteremos este centro atualizado com informações baseadas em comentários sobre o que é importante para você.
  

Agradecemos tudo o que você está fazendo pelos seus pacientes e pelas comunidades que atende. Nossa equipe em todo o mundo está pronta para ajudar. Entre em contato com o seu representante Stryker para esclarecer quaisquer perguntas ou solicitações.   

Atenciosamente, 

Timothy J. Scannell
Presidente e diretor de operações