Le personnel soignant travaillant chez Stryker raconte comment son expérience devient une innovation en soins infirmiers

06-May-2024

Le personnel infirmier est à l'avant-garde de l'innovation au sein des systèmes de santé ; il utilise son savoir-faire et sa voix pour améliorer les résultats pour les patients. Il travaille également chez Stryker, en développant des solutions qui favorisent la sécurité et l'efficacité du personnel infirmier sur le lieu de travail.

Le Journal of Nursing Excellence ne pourrait mieux le dire : « Étant donné que les soins infirmiers sont une profession qui nécessite de nombreuses connaissances, les infirmières connaissent bien les besoins cliniques et peuvent identifier et faire part d'idées pour les améliorer.¹ » C'est ce type d'infirmières, actuellement au nombre de 135 chez Stryker, qui constituent la base de nos employés, précieux pour la recherche et développement.² Les infirmières de toute l'entreprise sont appelées à aider les équipes dans la création du futur du personnel infirmier en donnant leur avis sur les projets de développement de nouveaux produits. Découvrez comment quatre infirmières devenues employées utilisent leur expérience pour innover pour les soignants.

Carolyn Fahey, Senior Clinical Experience Manager
Comprendre les problématiques liées aux idées d’amélioration des soins aux patients

« En tant qu'ancienne infirmière en chirurgie orthopédique, j'étais la cliente. Mais j'ai fini. Pendant 25 ans, j'ai connu les hauts et les bas de la prise en charge de patients. Certaines expériences que nous vivons en tant qu'infirmières peuvent aider nos équipes de développement à comprendre les défis auxquels les cliniciens sont confrontés. Nous avons une compréhension approfondie des pressions exercées sur les professionnels de la santé dans le cadre de leur travail.
Le personne infirmier résout des problèmes. Il est capable d’évaluer les besoins non satisfaits dans le continuum de soins aux patients. De nombreux processus n’ont pas changé depuis des années parce qu’ils fonctionnent, mais pourraient-ils être optimisés ? C'est le principe directeur qui m'anime au quotidien. Comment puis-je améliorer la situation pour l'utilisateur final ? J'ai encore des amis en hôpital qui ont besoin de dispositifs innovants et sûrs.
Les infirmières sont là du premier souffle au dernier souffle. C'est à la fois épuisant, stressant, gratifiant et passionnant. Mais plus encore, c'est essentiel. Nous devons honorer et innover pour soutenir nos cliniciens afin qu'ils puissent eux-mêmes soutenir leurs patients. »

Whitney Owusu, Account Executive, Orthopaedic Instruments
Faire avancer l’innovation en soins infirmiers au sein de notre équipe Instruments orthopédiques

« J'ai été infirmière pendant trois ans en oncologie pédiatrique et en transplantation chez l'adulte avant de décider que je voulais trouver un poste qui me mettrait au défi de différentes manières. J'ai tiré beaucoup de leçons de ma carrière d'infirmière que j'applique à mon poste actuel. J'ai appris à écouter et à ne jamais faire de suppositions, car chaque patient, chaque maladie et chaque plan de soins est différent. J'ai aussi appris à toujours poser des questions. Les soins de santé évoluent constamment ; donc pour offrir les meilleurs soins à nos patients, nous devons toujours continuer à apprendre.
Pour moi, collaborer avec mes collègues infirmières afin de développer de nouveaux modèles de soins qui contribueront à améliorer les résultats pour les patients est la raison d'être de l'innovation infirmière. Je travaille au sein de l'équipe Instruments orthopédiques de la société, où je me demande constamment si et comment notre produit améliore l'efficacité et la sécurité du flux de travail du personnel soignant. Face aux problématiques auxquelles le personnel soignant est confronté quotidiennement, il est important pour moi que nous développions des produits qui garantissent sa sécurité tout en optimisant ses processus.
Lorsque je travaille sur de nouveaux produits, je les regarde toujours avec des yeux d'infirmière. Je veux non seulement m'assurer que le produit est sûr et efficace pour le patient, mais je me demande également s'il est sûr et efficace pour l'infirmière et les autres membres du personnel hospitalier. »

Kristin Sexton, Principle Staff Market Intelligence Specialist
Faire entendre la voix du clinicien et des patients dans le développement de produits

« L'empathie et la sympathie sont deux choses que j'apporte à mon poste actuel grâce à mon parcours d'infirmière en soins intensifs cardiovasculaires pendant onze ans. Les cliniciens travaillent dur au quotidien et j'essaie de réfléchir à des solutions qui leur faciliteraient la tâche. En tant que membre d'une équipe unique qui développe des solutions pour réduire le risque de maladies nosocomiales, je travaille en collaboration avec des ingénieurs pour aider à faire entendre la voix du clinicien et des patients dans le processus de développement du produit. J'aide également à donner des formations sur les produits et à convaincre qu'ils sont intégrés dans le protocole des soins de santé et auront un impact énorme sur les cliniciens et les patients. L'innovation proposée par le personnel infirmier est au cœur de nos activités. Nous utilisons les commentaires des infirmières à toutes les étapes de notre processus de développement de produits. Qu'il s'agisse d'obtenir des informations auprès de cliniciens au chevet des patients ou de groupes de discussion qui nous aident à donner leur avis sur les problèmes et les moyens de les résoudre, nous apprécions la voix des infirmières car nous savons que sans leur partenariat, nous ne pourrions pas fournir les interventions simples qui ont conduit à des résultats extraordinaires. L'une des plus grandes réalisations qu'une entreprise comme Stryker puisse réaliser pour améliorer les soins de santé de la manière la plus simple et la plus gratifiante est de s'associer avec nos cliniciens et nos établissements. »

Sabrina Flavin, Senior Portfolio Manager
La compassion et l'engagement commencent au chevet du patient

« Pendant trois ans, j'ai été infirmière MedSurg et pendant cinq ans, j'ai été consultante clinique pour Stryker. Récemment, j'ai rejoint l'équipe Acute Care, où nous développons des produits qui aident à traiter les lésions cutanées, les chutes des patients et les blessures des soignants.
Ce que j'apporte le plus à mon poste, ce sont les connaissances acquises sur le terrain. Avoir cette connaissance directe de ce que vivent et constatent nos soignants, c'est inestimable. Je peux appliquer cette expérience dans n'importe quel domaine de mon poste actuel : au développement d'un nouveau produit, à l'entretien d'un produit, au dépliant explicatif destiné au personnel ou aux présentations à la direction sur des initiatives de qualité.
Je pense que le Dr Cipriano, président du Conseil international des infirmières, l'a parfaitement résumé : « Il n'y a pas de santé sans personnel de santé. » À mon poste, je travaille à améliorer la sécurité des soins tant pour le patient que pour le personnel infirmier. Même si je suis peut-être plus éloigné du chevet, en écoutant le retour, en transmettant mes expériences et en m'adressant à nos clients, je cherche à utiliser ma voix pour continuer à changer la donne pour notre personnel soignant. La mission de Stryker est « avec nos clients, nous sommes déterminés à améliorer les soins de santé. » Nous ne pouvons pas progresser sans la contribution du personnel soignant. Nous reconnaissons l'importance du travail des infirmières pour la santé en général, et c'est un honneur de s'associer à elles pour améliorer la sécurité et les résultats. »

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